يتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، عن كثب أداء الوزراء ، ويقيس مدى رضا المواطن عن أداء الحكومة من خلال متابعة حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، موجها بضرورة تنويع وتحسين اليات التواصل بين الحكومة والمواطنين سواء من خلال التواجد في الشارع والتواصل المباشر مع المواطنين او متابعة أداء موظفي الدولة من خلال الزيارات الميدانية، أو من خلال شكاوى المواطنين المقدمة من خلال منظومة الشكاوى