"علشان يكسب زبون".. مصنع أحذية يقدم خدمات ما بعد البيع لمنتجاته مدى الحياة

المواطن المصرى يهوى دائما البحث عن شراء السلع التى تتصف دائما بقدرتها على التحمل والعمر الطويل حتى لا يضطر فيما بعد الى شراء مثلها الا بعد سنوات، خاصة فى ظل ارتفاع المستوى العام للأسعار، ولهذا يبحث المواطن عند شراء السلع المعمرة مثل الثلاجات والغسالات وغيرها التى تتمتع بالضمان حتى يضمن كفاءة خدمة ما بعد البيع، ولكن هذا المبدأ لا ينطبق على السلع الاستهلاكية الأخرى.

 

أحد المصانع المصرية المتخصصة فى صناعة الأحذية قرر أن يقدم خدمة ما بعد البيع على منتجاته التى تباع فى فروعه فقط، من أجل تحفيز المواطنين على الشراء، وهو ما نجح فيه بالفعل حيث استطاع أن يجذب شريحة لا بأس بها من المواطنين من الطبقة المتوسطة التى تبحث عن المنتجات ذات العمر الطويل، وهو ما أكده مدحت يوسف، أحد البائعين بفرع الشركة فى الزمالك، حيث أن أغلب زبائنه من الطبقة المتوسطة لأن المصنع يقدم منتجات بأسعار مناسبة لكافة احتباجاتهم وخاصة أحذية المدارس، لذا تراعى الشركة توفير موديلات أحذية تناسب إحتياجات المدارس المختلفة بأسعار جيدة وايضا خدمات ما بعد البيع فى هذا الموسم.

 

ويكمل مدحت يوسف، لـ"صوت الأمة، أن الفرع يستقبل كافة منتجاته وعلى استعداد لإصلاحها ليس من عيوب التصنيع فحسب، بل تقديم كافة خدمات ما بعد البيع بدءا من التلميع وحتى استبدال مكونات الأحذية على اختلاف انواعها، وذلك بمقابل زهيد او بدون مقابل حسب طلب العميل، مشيرا إلى أن هناك أحذية يتمتع أصحابها بهذه الخدمة منذ سنوات لأنه لا يوجد حد اقصى لتقديم هذه الخدمات على المنتج طالما من انتاج المصنع.