​فن «الإتيكيت» أصبح ظاهرة فى عالم البنوك، ولم يقتصر اليوم على مظاهر المأكل والملبس، ومن خلال حوارنا مع الدكتور عماد قطارة المحاضر فى المعهد المصرفى.