في س وج.. كيف تستبدل العداد القديم بعداد مسبوق الدفع؟

هناك ثلاثة أنواع من المواطنين الذين يريدون استبدال العداد الميكانيكي أو الديجيتال  بعداد مسبوق الدفع "بكارت" وهم اما أن يكون عداده تالف ، وعليه مديونية، أو عداده تالف وليس عليه مديونية،  أو يريد تركيب عداد مسبوق الدفع، كما أن بعض المشتركين مستأجرين فهل يسمح لهم بتغيير العداد ؟وهل لو دفع المشترك فوق استهلاكه هل ترد له؟ وما كيفية الرد؟.

 

هذه اﻻسئلة وأسئلة أخرى توجهت بها صوت الأمة للدكتور أحمد عبد الدايم مدير إدارة خدمات العدادات الذكية ومسبوقة الدفع بقطاع الحاسبات ونظم المعلومات في شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، والذي أجاب عن تلك التساؤلات كالتالي :

 

س-  هناك ثلاثة أنواع من المواطنين الذين يريدون استبدال العداد القديم بعداد مسبوق الدفع " بكارت" وهم أما أن يكون عداده تالف وعليه مديونية أوعداده تالف وليس عليه مديونية  أو يريد استبدال عداده القديم ماذا يفعل المواطن في الثلاث حالات ؟

 

ج _في جميع الحالاث  لابد من تقديم طلب فحص للعداد ، وفي جميع الحالات يتم تغيير العداد ، ويتم تقسيطه على 24 شهرا 

 

س- ما هي خطوات التغيير ؟

 

يدفع المشترك قيمة طلب الفحص في الفرع التابع له، ويذكر في الطلب المقدم رقم اللوحة ورقم العداد  ثم يتم الاستعلام عن المشترك وفي خلال ثلاثة أيام يتم تغيير العداد.

 

ماذا لو أراد المستأجر تغيير العداد ؟

 

ج- غير مسموح لا بد من وجود المالك أو من فوضه المالك بالتعامل مع الكهرباء. 

 

س - ماهي المدة التي يستغرقها العداد في المعمل ؟

 

ج - من أسبوعين لثلاثة أسابيع

 

لو تم فحص العداد وثبت أنه سلبم هل يعاد تركيبه ؟

 

أي عداد ميكانيكي ، أو ديجيتال يتم رفعه من الشبكة ، لا بد من تغييره بعداد مسبوق الدفع

 

س - لوثبت بعد فحص العداد  أن المشترك دفع فوق استهلاكه؟

 

تحسب القيمة وترد له كدفعة مع كارت الشحن ؟

 

لو ثبت أن المشترك عليه أحمالا لم يدفعها يتم تسويتها واعادة تشريها وتفسط عليه ، وتضاف على كارت الشحن كدفعات