سؤال وجواب.. ملامح أول مركز مطور للخدمة التموينية في كفرالشيخ

بعد افتتاح أول مركز مطور للخدمة التموينية المتكاملة بمدينة سيدي غازي على مستوى محافظة كفر الشيخ، والإعلان عن استلام 3 مراكز مطورة للخدمة التموينية، وتشمل مركز خدمة شباس عمير به 5 شباك خدمة، ما يعادل 5 منافذ، ومركز خدمة الحمراوي، ومركز خدمة بلطيم بعد تطويرهم، يقدم موقع «صوت الأمة» أهم ملامح أول مركز تمويني مطور يخدم مدينة سيدي غازي والمدن المجاورة في سؤال وجواب:

- ما هي أهم ملامح أول مركز مطور للخدمة التموينية على مستوى كفرالشيخ؟

تولت وزارة الإنتاج الحربي تجهيز المركز بأحدث وحدات الأثاث، على أن يقدم المركز خدماته للمواطنين عن طريق الشباك الواحد للخدمات التموينية، ويتم استقبال المواطنين بصالة الاستقبال ومراحل إجراءات البطاقات التموينية من الخبز والسلع المختلفة.

- ما هي أهم أهداف هذا المركز المطور؟

 يهدف المركز لتحسين بنية العمل وتأدية الخدمات بشكل مميكن، و المركز المطور للخدمة التموينية به 6 شباك، ما يعادل 6 منافذ، لتقدم خدمة تموينية متميزة للمواطنين، كما يحتوى على «كول سنتر» وقارئ الكروت الآلي.

- هل يعمل المركز على إنهاء شكاوى المواطنين والحل العاجل والفوري؟

بالفعل ويحتوى على أجهزة الحاسب الآلي والبنية التحتية، ويمكن لمركز الخدمة الواحد أن يخدم أكثر من مكتب تمويني.

- كيف تم سد العجز في أعداد الموظفين؟

جرى الاستعانة بخريجي الجامعات من الفتيات لتأدية الخدمة العامة به لسد العجز في إعداد الموظفين، كما جرى تدريب الموظفين في المركز على أحدث التقنيات في استخدام نظام إدارة البطاقة الذكية.