معظم الأمريكيين يحصلون على أخبارهم من «مواقع التواصل».. لكنهم لا يصدقونها

يجعلنا هذا المسح واقفين مذهولين بسبب نتائجه، كيف يمكن أن يعرف الإنسان أن شخصًا ما يقدم معلومات خاطئة وكاذبة، ورغم ذلك فأنه يعتبره مصدره الأساسى فى تلقي الأخبار؟، هذه النتائج تحديدا هى ما يخبرنا به المسح الذى أجراه واشنطن للأبحاث، إذ أظهر البحث أن 68% من الأمريكيين أى حوالي ثلثي الشعب مصدرهم الرئيسى من الأخبار يأتى عن طريق وسائل التواصل الاجتماعى، فى حين أن حوالى 57% يتوقعون أن تلك الأخبار التى يشاهدونها على مواقع التواصل هى أخبار بعيدة عن الحقيقة بشكل كبير، وغير دقيقة، فى حين يرى حوالى 36% من المشاركين بأن مواقع التواصل الاجتماعى ساهمت فى تشويش رؤيته للعديد من الأمور.

ويذكر البحث أن السبب الرئيسى للجوء الأمريكيين لمواقع التواصل الاجتماعى هو "الراحة" والاستمتاع بالتفاعل حول الأخبار مع معلقين آخرين، وكذلك تنوع المصادر التى يمكن أن تمنحها لهم مواقع التواصل الاجتماعى التى تضع جميع الأخبار فى بوتقة واحدة من مصادر مختلفة، وفى المقدمة فأن "فيس بوك" يحتل الصدارة على أصل المواقع التى يحصل الأمريكيون من أخبارهم عليها برصيد 43%، أى أن 4 من كل عشرة أمريكيين يستخدم موقع فيس بوك لاستقاء أخباره، وللمفاجأة لم يحل "تويتر المرتبة الثانية، بل أتى موقع "يوتيوب" فى المرتبة الثانية برصيد 21%، وحل تويتر فى المركز الثالث بنسبة 12%، أما بقية الـ 8% من الأمريكيين فإنهم يتابعون الأخبار على شبكات أخرى صغيرة مختلفة.

ويشعر معظم مستهلكي أخبار وسائل الإعلام الاجتماعية بالقلق بشأن عدم الدقة، ولكن العديد منهم ما زالوا يرون فوائد حيث يتوقع أكثر من نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعى، أن الأخبار هناك غير دقيقة إلى حد كبير فأكثر من نصف (57٪) هؤلاء المستهلكين يقولون إنهم يتوقعون أن الأخبار التي يرونها على وسائل الإعلام الاجتماعية غير دقيقة إلى حد كبير. 

ويتسق هذا مع انخفاض الثقة في الأخبار من وسائل التواصل الاجتماعي التي شوهدت في استطلاعات سابقة، وحتى هؤلاء الذين قالوا فى الاستطلاع أنهم يفضلون الحصول على اخبارهم  من وسائل التواصل الاجتماعى اقل دقة من الوسائل التقليدية مثل الجرائد المطبوعة، وتليفزيون، وكذلك أيضا المواقع الاخبارية المتخصصة.

ولعل ما يظهر أزمة هؤلاء الذين يعتمدون على استخدام وسائل التواصل الاجتماعى كمصدر للأخبار هو أنه عندما سئلوا عما لا يعجبهم فى الأخبار، فإن حوالى 31% أى ثلثهم تقريبًا، قالوا إن انعدام الدقة هي أكثر ما يرونه فى الأخبار القادمة من مواقع التواصل الاجتماعى، فى حين أتى تاليا وبنسبة أقل بكثير الخوف من التحيز السياسى فى الرأى، ثم بعدهم النوعية المتدنية من الأخبار، والاعتماد على العناوين من أجل نيل زيارات.

لكن الذي أعجب أغلب المستخدمين فى أخبار مواقع التواصل الاجتماعي، كان الراحة فى الحصول عليها، إذ أكد حوالى خمس من شاركوا فى هذا المسح أن هذا أكثر ما يحبونه فى الأخبار من على مواقع التواصل الاجتماعى، أنها متاحة بلمسة زر واحدة، ولا يجب الذهاب للبحث عنها، كما أنهم يستمتعون بالتفاعل الشخصى وإعادة مشاركة الأخبار عبر زملائهم وكذلك تلقي تعليقات هؤلاء الأصدقاء على الأخبار.