خدمات التعهيد.. الحصان الأسود لنمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

جذبت مصر قدرًا كبيرًا من اهتمام الشركات متعددة الجنسية الساعية إلى الاستفادة من خدمات التعهيد لتكنولوجيا المعلومات التي تقدمها مصر، لينشئوا لهم مراكز في مصر لتولى أعمالهم العالمية انطلاقا من مصر، حيث فازت مصر بجائزة أفضل دولة على مستوى العالم تقدم خدمات التعهيد ، كما أن  معدلات النمو الحالية ستسهم في الارتقاء بصادرات مصر من تكنولوجيا المعلومات والخدمات القائمة عليها بشكل كبير، بشرط استمرار القطاع في تبنى التكنولوجيات الحديثة ونماذج الأعمال المبتكرة وفيما يلى أهم بيانات وأرقام ومؤشرات قطاع التعهيد وذلك وفقا لأحدث دراسة أجرتها احد الشركات الكبرى العامله في مجال تكنولوجيا المعلومات: 

 

 

1- قيمة صادرات تكنولوجيا المعلومات والخدمات القائمة عليها في مصر، أكثر من 3.25 مليار دولار في عام 2017. 

 

2- تحقق معدل نمو سنوي يقدر بحوالي 13.4% حتى 2020، وذلك وفقًا لأحدث دراسة أجرتها شركة «آي دي سي» عن قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات والتعهيد المصري.

 

3- صادرات التعهيد لقطاع نظم الأعمال BPO، 1.9 مليار دولاربنسبة 58%.

 

 4- قيمة صادرات التعهيد لخدمات تكنولوجيا المعلومات ITO بلغت 771 مليون دولار، بما يمثل 24% من إجمالي صادرات البلاد في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات القائمة عليها. 

 

5- من المتوقع أن يحقق هذان القطاعان معدلات نمو سنوية تقدر بـ16.5%، و8.1%على التوالي، خلال الفترة من 2017 إلى 2020.

 

 6- توقعات بزيادة صادرات التعهيد للعمليات المعرفية KPO مثل خدمات القيمة المضافة والبحوث والتطوير نموا كبيرا، من 591 مليون دولار عام 2017 إلى 775 مليون دولار عام 2020، بمعدل نمو سنوي يقدر بـ9.4%. 

 

 7- توقعات بإرتفاع عدد العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات المصري والخدمات القائمة عليها، شاملة خدمات الصادرات وخدمات التعهيد المحلية والداخلية، إلى 378 ألف موظف بحلول عام 2020. 

 

8- وظف  قطاع التعهيدأكثر من 292 ألف موظف خلال عام 2017.

 

9- بلغ متوسط عائدات كل موظف بقطاع تعهيد نظم الأعمال 17.800 ألف دولار عام 2017.