شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تعتذر للمشتركين عن خطأ بفواتير السداد

قدمت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، على لسان المهندس ناجى عارف، رئيس مجلس الإدارة، اعتذارا لجميع المشتركين بإدارة عين شمس، التابعة لقطاع الحلمية والتى تشمل مناطق "عرب الجسر – النزهة الجديدة – مساكن عين شمس – زهراء عين شمس – أحمد عصمت"، والذين سددوا الفواتير الخاصة بشهر نوفمبر 2017، بعد اكتشاف عدم الدقة في احتساب كمية الاستهلاك لبعض الفواتير الخاصة بمشتركي هذه المناطق، نتيجة لخطأ بنظام الحاسب الآلي الخاص بقراءات المشتركين، وتعهدت الشركة بعدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا، حيث سيتم عرض الفواتير الصحيحة على المشتركين ابتداء من يوم السبت الموافق 18/11/2017.

 

 

وقال "عارف"، إنه أثناء أعمال المراجعة لإصدار شهر نوفمبر 2017 الخاص، تبين الخطأ المشا إليه وتم على الفور سحب كافة الفواتير التي لم يتم تحصيلها، لمعالجة هذا الخطأ كما تم تصويب الخطأ لكافة الفواتير التي تم سدادها، وسوف يتم احتساب قيمة الفرق لمن سدد على أنه رصيد للمشترك طرف الشركة سوف يتم خصمه من فاتورة الشهر المقبل.

 

وأضاف أنه تم إصلاح الخلل الذى أدى الى هذا الخطأ ويجرى حاليا التحقيق مع كافة المسئولين القائمين على العمل بهذه الإدارة وسوف يتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة في حالة ثبوت أي تقصير من أي مسئول.