أكد حسام المندوه، أمين صندوق نادي الزمالك، ورئيس بعثة الفريق في الإمارات، أنه غير مسموح وغير مقبول الاعتداء على أي شخص، مؤكدا قيامه ومعه حسين لبيب رئيس النادي؛ بتقديم الإعتذار إلى فرد الأمن المعتدى عليه من قبل لاعبي الزمالك، وهو ما قابله الإماراتي بالترحاب وأقدم على التنازل عن شكواه ضد لاعبي الفريق الأبيض.