حرص التحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي من خلال مؤسساته الأعضاء وتحديدًا مؤسسة صناع الحياة، على التواجد عن طريق متطوعي المؤسسة في موقع الحادث مباشرة عقب حدوث تصادم بين القطار رقم 336 المتجه من المنصورة للزقازيق،