تزايدت في الآونة الأخيرة، شكاوى عملاء شركات التأمين، خاصة فيما يتعلق بصرف التعويضات وبطء الإجراءات المتعلقة بالمعاينة وتقدير الخسائر والتى تتم بمعرفة موظفى الشركة