كيف واجهت معمار المرشدى حملات التشوية التي تستهدف الابتزاز وتحقيق مصالح شخصية؟

 

رصف الطرق الخارجية للمشروعات وضعف شبكة المحمول شكاوى لا تقع ضمن مسئوليات الشركة

 

المعروف أن شركة معمار المرشدى، هي شركة رائدة فى القطاع العقارى المصرى، وتمتلك نحو 70 ألف عميل فى مختلف مشروعاته، يمثلون معظم الشرائح والفئات فى ربوع محافظات مصر، والغريب أنها خلال الفترة الماضية تعرضت لحملة تبدو ممنهجة، من خلال نشر عدد من الشكاوى ضدها، رغم يقين المشتكين ومن يقفون خلفهم أن 90% من هذه الشكاوى، لا تقع مسئوليتها على الشركة، لأنها لا تدخل ضمن اختصاصها.

 

ومن خلال رصد الشكاوى التى تستهدف الشركة، سنجد أن أبرزها خاصة بمشروع كمبوند دجلة بالمز، ومنها شكوى عدم رصف الطرق الخارجية المؤدية للمشروع، رغم يقين الجميع بأن هذا الأمر لا يدخل ضمن اختصاص الشركة، بل من مسئولية جهاز المدينة، لإن الشركة مسئولة فقط عن رصف الطرق الداخلية، وهو ما تم تنفيذه بالفعل داخل المشروع، قبل تسليم أول عميل داخل المشروع، أما بالنسبة للمراحل المتبقية من المشروع، فطبقا لما أكدته شركة معمار المرشدى، فالعمل يسير بشكل منتظم فى مختلف الطرق الداخلية واللاند سكيب، ومختلف الخدمات التى يتضمنها المشروع، لتكون تلك المراحل جاهزة للسكن فور تسليم العملاء.

 

ومن بين الشكاوى التى يروجها البعض أيضا على وسائل التواصل الاجتماعى، القول بأن "شبكة التليفون ضعيفة" ، وأن "شبكة فودافون مش قوية" وغيرها من الشكاوى التى تأتى على تلك الطراز، وهو ما يعلمه من يروجون تلك الشائعات أن الشركة ليست من اختصاصها تقوية شبكة التليفون، لكن من يشتكون ينتهجون سياسة "العيار اللى ما يصبيش يدوش" لتحقيق أغراض ومصالح خاصة لهم، أو من يرغبون فى الزعامة داخل تلك المشروعات.

 

وتتركز معظم الشكاوى على الخدمات والمرافق، المسئول الاول عنها جهاز المدينة المختص، منها الغاز الطبيعى وهو متطلب بالسكن بنسبة 70 % من الحاجزين، ومرتبط أيضا بإجراءات هيئة المجتمعات العمرانية وأجهزة المدن فى توصيل ذلك للمشروعات فى المدن الجديدة.

 

ورغم أن معظم المشكلات التى تروج ليست مسئولية شركة معمار المرشدى، إلا أن مسئولى الشركة عقدوا أكثر من اجتماع ولقاء مع ممثلى الشاكين للتعرف على مطالبهم وشكواهم، وبذل قصارى الجهد، لحلها حال استطاعة الشركة، وأكدت شركة معمار المرشدى، أن مختلف مواقع الشركة عبارة عن خلية نحل، وذلك للانتهاء من تنفيذ كافة المشروعات فى المواعيد المحددة، وتسليم الوحدات للحاجزين بعد الانتهاء من كافة الخدمات واللاند سكيب.

 

وتسعى شركة معمار المرشدى، للتفكير دائما خارج الصندوق، لإرضاء مختلف العملاء، وذلك سواء بما يتعلق بتنوع الوحدات، او عملية التنفيذ والتصميمات، وهو ما يجعلها تتعاقد مع كبرى المكاتب التصميمية والهندسية الأجنبية، لإضفاء قيمة مضافة على وحداتها، كما لجأت معمار المرشدى لتوقيع اتفاقية شراكة مع  "ماجوريل" العالمية لإنشاء اكبر مركز لخدمة العملاء في الشرق الأوسط، على أن يكون مقره مشروع "وان قطامية" والذي يعد من أهم مشروعات المرشدي" الأقرب لكافة محاور القاهرة وتحيط به العديد من الأماكن الحيوية.

 

وأكد المهندس محمد مرشدي، مالك و مؤسس الشركه، أن الشركة باعتبارها أحد أبرز الشركات البناءة المساهمة في تعمير مصر تجدد التزامها مع عملائها بتطوير أدواتها وإمكاناتها، بما يتوافق مع احدث أساليب العصر الحديث، وتفتح مجالات التعاون المشترك مع الشركات العالمية، سواء في التصاميم المعمارية التي استعانت فيها الشركة بأشهر مكاتب التصميم في العالم آو في وسائل البناء والتسويق والمبيعات، واعتبر المرشدي أن الشراكة مع ماجوريل تأتي في هذا الإطار، مبشرا بنجاحها واستمراريتها مستقبلا.