بعد تطوير 255 مكتبا... لا أزمات في بطاقات التموين

رفعت الدولة شعار " لا ازمات بعد الان في بطاقات التموين بعد بتطوير وزارة التموين والتجارة الداخلية  لمكاتب التموين وتحويلها الى مراكز خدمة متطورة  تتضمن ساحات انتظار للمواطنين ونجحت في تحويل  من 255 مكتب تموين الى مكاتب خدمة متطورة  في العديد من المحافظات المختلفة بجانب  انه جارى تطوير 50 مكتب آخرين حتى نهاية العام الجارى .

 

وأكدت الوزارة علي أن 225 من المكاتب الجديدة تعمل بتكنولوجيا حديثة وتم مدها بأجهزة كمبيوتر وكافة المستلزمات لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، مما ساهم بشكل كبير فى إنهاء الطوابير وتسهيل كافة حصول المواطنين على استخراج بطاقات بدل فاقد أو تالف أو بطاقات تموين جديدة للفئات الأولى بالرعاية وتعمل الوزارة على تطوير كافة مكاتب التموين على مستوى الجمهورية من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وأن ت 

 

 

واستعانت الوزارة، حاليا بخريجي الجامعات المكلفين بأداء الخدمة العامة للعمل فى تلك المراكز المتطورة، لسد العجز في أعداد العاملين، حيث تمت الاستعانة بـ810 من مكلفى الخدمة العامة حتى الآن، ويتم صرف مكافآت شهرية لكل شاب من مكلفى الخدمة العامة، ويعمل بهذه المكاتب المتطورة بقيمة 750 جنيها شهريا بجانب ما يتحصل عليه الخريج من مهارات وخبرة تؤهله لسوق العمل عقب انتهاء فترة تكليفه فى أداء الخدمة العامة، وأن الحصول على الخدمة لا يتعدى من 15 إلى 20 دقيقة داخل مركز الخدمة المتطور من خلال منظومة تسجيل بيانات طالب الخدمة إلكترونيا.

وتقوم اللجنة المركزية المشكلة من الوزارة باستلام مراكز الخدمة بعد تطويرها، بعد التأكد من جودة عمليات التطوير، ثم تقوم لجنة أخرى مهمتها الاستعدادات للتشغيل وتتضمن عنصر إداري وعنصر فنى ونظم معلومات وكذلك عنصر هندسي، بالإضافة إلى عنصر متخصص فى الموارد البشرية، ويقوم مدير مديرية التموين بترشيح العاملين لهذه المراكز، كما أن الوزارة تعمل حاليا على تيسير كافة الخدمات للمواطنين من خلال مراكز الخدمة، وأن متوسط عدد المعاملات فى هذه المراكز تزايد بشكل كبير فى تقديم الخدمات للمواطنين،، وذلك على حسب مساحة المركز وعدد الشبابيك الخاصة به، حيث يوجد بعض المراكز لديها من 4 الى 12 شباك استقبال داخل المركز على حسب مساحة كل مركز بجانب وجود ساحة انتظار لجلوس المواطنين، وكذلك مبردات مياه ومراوح للعمل على راحة المواطنين، وتنظيم أداء العمل دون زحام.

 

ويواصل موقع دعم مصر www.tamwin.com.eg حاليًا تلقى طلبات أصحاب البطاقات التموينية لكتابة رقم التليفون المحمول الخاص، حيث يقوم صاحب البطاقة بالدخول على الموقع لكتابة رقم التليفون المحمول الخاص به أو رقم المحمول لأحد أفراد الأسرة المستفيدة من دعم البطاقة، أو تصحيح رقم المحمول فى حال تغيير الرقم الذى سبق تسجيله، وأن ذلك لمصلحة صاحب البطاقة، حيث سيتيح هذا الرقم تمكن الوزارة من التواصل مع أصحاب البطاقات فى حال إبلاغهم بأى معلومات تفيدهم عن منظومة دعم السلع، وكذلك فى حصولهم على الخدمات إليكترونيا بدلا من الذهاب الى مكاتب التموين