قالت صفية أبو العزم صاحبة واقعة دفع ثمن تذكرة القطار للمجند، إنها عندما شاهدت المشادة بين المجند والكمسرى بالقطار بسبب عدم دفعه ثمن التذكرة، وقفت بسرعة وتدخلت لمنع نزول المجند من القطار، مضيفة "الزى العسكري له احترامه وتقديره ولا يمكن إهانته بهذه الصورة.. لأنه بيمثل الوطن".
وأضافت "بكيت كثيرا عقب الموقف وفعلت ذلك لوجه الله، ولم أكن أعلم أن أحد الركاب يصور الواقعة، لدي أبناء فى سن ذلك المجند ولا أرضى نهائيا إهانته بذلك الشكل الذي حدث في القطار".
وأوضحت أن "المجند كان فى قمة الإحراج ورفض دفع تذكرته، إلا أنها أصرت على دفع التذكرة.
وانتشر على مواقع التواصل الاجتماعى فيديو لمشادة بين مجند وكمسرى بسبب عدم دفعه ثمن التذكرة قبل أن تتدخل السيدة صفية وترفض إنزاله من القطار وتصر على دفع ثمن التذكرة له.