كيف تجنب وزارة الكهرباء المحصلين خطر نقل العدوى؟.. أيمن حمزة: هذه خطتنا

10 ألاف محصل هو اجمالي عدد المحصلين التابعين لوزارة الكهرباء والذين يعملون بصورة يومية منتظمة، حيث يتحتم علي كل منهم تحصيل 3 ألاف فاتورة ليتمكن من الحصول هو الأخر علي الحوافز والعلاوة الخاصة به، وهو ما حول هؤلاء المحصلين لقنبلة موقوتة، بعد أن صاروا مصدرا رئيسيا للعدوي بفيروس كورونا، في ظل تعامل المحصل الواحد مع 3 ألاف شخص لتحصيل فواتير الكهرباء مستخدما العملات الورقية والمعدنية.

يقول محمود سالم أحد المحصلين في منطقة حلمية الزيتون، " أنا مضطر لتحصيل النسبة المقررة لدي كاملة، حتى أستطيع الحصول على الحوافز والعلاوات، وإلا لن أجد إلا مرتب ضعيف لا يكفيني وأولادي، حتى الكمامات والجوارب التي وزعتها علينا الإدارة كلها قديمة ومتهالكة، ويبدو أن وزارة الكهرباء تضحي بنا.  "

من جانبه علق الدكتور أيمن حمزة المتحدث الاعلامي لوزارة الكهرباء والذي قال : أن الوزارة شددت على شركات التوزيع التسعة أن يلتزم المحصلين بالإجراءات والتعليمات الوقائية التي عممتها الوزارة عليهم، مع متابعة دقيقة من كل قيادات ورئيس كل شركات التوزيع، ومعاقبة ومجازاة كل من يخالف تلك التعليمات حفاظا على سلامة المحصل والمواطنين.

وأضاف المتحدث الاعلامي لوزارة الكهرباء في تصريحات خاصة " لصوت الأمة " أن التشديد في اتباع الاحترازية والتعليمات الوقائية عامة، وما يطلق عليهم الصف الأول، من الشباك الواحد، أو من خدمة العملاء، أو التحصيل . 

وكشف حمزة عن طرح الوزارة بدائل لعملائها وهو التحصيل الالكتروني لمن لا يفضل التعامل مع العنصر البشري، وهذا الى جانب عمل المحصل وقيامه بواجبه مع اتباعه الإجراءات الاحترازية. 

من جانبها أصدرت وزارة الكهرباء عدد من التعليمات الواجب اتباعها أثناء التعامل مع محصل الكهرباء للحد من انتشار فيروس كورونا، ومن هذه الخطوات التى يجب اتباعها:

الحرص على أن تكون المسافة بينك وبين محصل الكهرباء لا تقل عن متر ونصف.

عدم وضع النقود فى الف مثلما يفعل البعض.

الحصول على فاتورة الكهرباء قم بتطهيرها بأى نوع مطهر من الموجود لديك وأتركها حتى تجف.

بعد انتهاء المعاملة مع محصل الكهرباء اغسل يديك بالماء والصابون  جيدا.

أما العملاء الذين يرفضون التعامل مع المحصل، فقد أعلنت وزارة الكهرباء عن تسهيل سداد فواتير الكهرباء عن طريق خدمات التحصيل الالكتروني لفواتير الكهرباء لمختلف أنواع العدادات، وذلك باستخدام " كود السداد الإلكتروني " الموجود على إيصال فواتير الكهرباء، كما يمكن شحن العدادات مسبقة الدفع عن بعد، وذلك من خلال طرق السداد الاتية. 

أما بالنسبة لسداد فواتير الكهرباء، فيتم السداد من خلال: الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة القابضة مصر (www.eehc.gov.eg) لجميع فواتير شركات التوزيع (استعلام – دفع فواتير)،علاوة علي وجود 60 ألف نقطة تحصيل فواتير عن طريق منافذ شركات التحصيل الالكتروني المنتشرة على مستوى الجمهورية، وهي (مكاتب البريد - مصاري - Bee - أمان - وقتي - تمام - سداد - ممكن – ضامن – البنك الزراع )، كما يمكن السداد عن طريق  120 ألف نقطة تحصيل  تابعة لفوري على مستوى الجمهورية .

وتوفر الوزارة 12 محفظة بنكية تقبل سداد الفواتير، هي البنك الأهلي - بنك مصر – بنك الإسكندرية – بنك CIB – بنك Blom – - بنك Credit Agricol –  - بنك أبو ظبي الامارتي – بنك عودة – بنك الإسكان والتعمير – بنك QNB –- بنك قناة السويس – بنك NBK) ، وذلك من خلال تحميل تطبيق الهاتف المحمول للبنك التابع له من خلال (App Store -  Play Store)

كما يمكن للمشترك في مَحافظ شركات المحمول تحميل تطبيق الهاتف المحمول الخاص لكل شركة على (App Store -Play Store) ، وتطبيق My Fawry  علي الهاتف المحمول (App Store -Play Store) .

ووفرت الوزارة 10آلاف ماكينة صراف ATM موزعة على مستوى الجمهورية، علاوة علي توفير شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء لسكان القاهرة الواقعين في نطاقها استخدام تطبيق المحمول (خدمات الكهرباء الذكية App Store -Play Store  -www.eservices.ncdec.net)  لتقديم الخدمات لكافة العملاء، وتم نشره على play store بتقديم عدد (3) خدمات،  وهي (ابلاغ القراءة – استعلام فاتورة – سداد فاتورة).

كما توفر شركة القناة لتوزيع الكهرباء لسكان محافظة بورسعيد استخدام تطبيق خدمة (www.digital.gov.eg) على بوابة التحول الرقمي (ابلاغ القراءة – استعلام فاتورة – سداد فاتورة).

وأشارت الوزارة في بيانها إلي امكانية شحن الكروت للعدادات مسبقة الدفع من خلال الخدمات الاتية.. 

1- مراكز الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء (أكثر من 1000 مركز شحن)

2- فوري: 80 ألف نقطة شحن كروت المنتشرة على مستوى الجمهورية

3- 60 ألف نقطة شحن عن طريق منافذ شركات التحصيل الالكتروني المنتشرة على مستوى الجمهورية وهي (مكاتب البريد - مصاري - Bee - أمان - وقتي - تمام - سداد - ممكن – ضامن – البنك الزراعي).

كما أكدت الوزارة علي أنه يجري حاليا التوسع في استخدام تطبيق سهل (App Store - Play Store)  شحن العدادات مسبقة الدفع عن طريق خاصية الـ (NFC) (الشحن عن طريق الهاتف المحمول)، وذلك باستبدال كروت الشحن للعدادات مسبقة الدفع بكروت تدعم خاصية الـ NFC من خلال شركة التوزيع المعنية، (بعد مراجعة المشترك لشركة الكهرباء التابع لها لمعرفة تكامل العداد الخاص به مع تطبيق سهل).