«بيجو 3008 في مأزق».. شكاوى المواطنين تصل حماية المستهلك وبوابة الحكومة

تلقى جهاز حماية المستهلك، شكاوى من ملاك سيارة بيجو 3008 الجديدة في مصر، و التي تمتلكها مجموعة المنصور للسيارات، لبيعهم سيارات لا تحمل المواصفات التي تم الإعلان عنها بالمؤتمر الإعلاني عن السيارة.

 

وأكدت "هبة محمود" أن الشكوى التي تم التقدم بها إلى جهاز حماية المستهلك وحملت رقم  14471، شملت تضررها ومجموعه من الملاك  من عدم وجود تفعيل للمواصفات أو الكماليات فى السيارات محل الشكوى، حيث لم يتم الإخطار حالة الشراء بإيقاف تلك الكماليات، وهو ما يكلف تفعيلها بالخارج رسوم إضافية وهو ما يعد مخالفا للعقد الشراء.

 

وأوضحت "هبة محمود" أن هناك عدد من الشكاوى تم تقديمها إلى البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وحملت الشكوى الصيغة التالية : "إحنا مجموعة من الملاك اشترينا عربيه جديدة ونوعها 3008 بيجو موديل 2019 وده على أساس أوبشنز هتنزل فيها ونزلت فاضية ومفيهاش الكماليات وعملنا شكوى فى حماية المستهلك برقم 14471 ، وتم إرفاق فيديو السيارة التى تعرض إمكانيتها بالمؤتمر الإعلانى عنها من قبل منصور للسيارات ولكنها فى الواقع غير متوافرة بالسيارة.