بعد فشلها في الانتشار.. أوبر تلجأ لتغيير أسعار خدمة توصيل الطعام للمنازل

بعد أكثر من عامين على إطلاقها عالميا، فشلت شركة أوبر في نشر خدمة توصيل الطعام للمنازل Uber Eats، وهو ما أصاب مسؤوليها بالإحباط. ولكن لم تستسلم الشركة لهذا الفشل، مما دفعها للتفكير في كيفية إحياء تلك الخدمة والعمل على نشرها بشكل أكبر بين المستخدمين.

السبب الرئيسي في ضعف انتشار الخدمة هو سعرها المبالغ فيه، فقد كانت أوبر تفرض رسوما موحدة بقيمة 5 دولارات على الأوردر الواحد، دون النظر لقرب أو بعد المسافة، وبالتالي رفض الكثير من المستخدمين هذا الأمر، بداعي أن المسافة تكون قريبة بينهم وبين مكان طلب الطعام ولا تستدعي دفع هذا المبلغ الكبير.

ولتدارك هذا الخطأ، تراجعت أوبر عن مبدأ الرسوم الموحدة، وقررت أن يكون المبلغ مرتبطا بالمسافة، بحيث تبدأ رسوم الخدمة من 2 دولار للمسافة القريبة ويزداد تدريجيا كلما زادت المسافة، على أن يكون الحد الأقصى هو 8 دولارات.

هذا القرار سيتم البدء بتطبيقه داخل بعض المدن بالولايات المتحدة الأمريكية أولا، على أن يتم تعميمه لباقي المدن والدول تباعا. خدمة Uber Eats تم طرحها في مصر مؤخرا ولكنها أيضا لم تلقى رواجا كبيرا، بسبب ارتفاع تكلفة الخدمة أيضا.