ماذا يحدث عند اختراق بيانات " كريم"؟ خبير اتصالات يجيب

بعد كشف شركة «كريم» عن تعرضها لحادث قرصنة واختراق لبيانات عملائها، ورصدها لواقعة سطو إلكترونية تتضمن وصول غير مصرّح به إلى النظام الذى تستخدمه لتخزين بيانات الشركة وعملائها، كانت هناك أسئلة تدور في ذهن المتعاملينم مع مثل هذه وسائل النقل الخاصة، والتي بات يعتمد عليها شريحة كبيرة من المواطنين في مصر وخارجها، وعن كيفية حماية بيانات العملاء من الاختراق والقرصنة، واستخدامها في أي من الأعمال الغير مشروعة، أو تعريضهم للسرقة أو الابتزاز من جانب الـ «هاكرز».

من جانبة قال الدكتور خالد شريف عضو لجنة حماية المستخدمين التابع للجهاز القومي للاتصالات، أنه في حالات اختراق البيانات والوصول إلي الأنظمة الذى تستخدمه لتخزين البيانات بالشركات التي يستخدمها عدد كبير من المواطنون في النقل، والتي لديها تطبيق يحمل على الهواتف الذكية فإن هذا الإختراق عادة ما يتوصل إلى ارقام الكريدت كارد الخاصة بالأفراد، وكذلك عناوين السكن والعمل والأماكن التي يتحرك من خلالها الأشخاص، وجميع البيانات الشخصية.

وأضاف عضو لجنة حماية المستخدمين، أنه في حالة حدوث أي ضرر للأشخاص جراء ذلك الأختراق، فعليه بمقاضاة الشركة وهو ما يضع مسئولية قانونية على الشركات من خلال قانون العقوبات.

وأشار الدكتور خالد شريف، أنه يجب على تلك الشركات حماية وتأمين البيانات، كذلك على العملاء عدم الإفصاح عن بيناتهم بسهولة.

كانت شركة كريم ، أصدرت بيان لها، قالت فيه «إنه على الرغم من أننا لم نجد أى دليل على أى سرقة أو إساءة استخدام مرتبطة بالواقعة لكننا أردنا أن نُعلمكم بها انسجامًا مع قيمنا المعروفة التى تحتّم علينا أن نكون صريحين وشفافين معكم بخصوص الواقعة، وأن نؤكد التزامنا مجددًا بحماية خصوصيتكم وبياناتكم، وينبغى أن نطلعكم على الإجراءات التى نتخذها حاليًا لمعالجة المسألة وتجنب تكرارها فى المستقبل».

وتابعت: «فى 14 يناير من هذا العام، نما إلى علمنا قيام مجموعة من مجرمى الإنترنت بالوصول إلى أنظمتنا الحاسوبية التى تتضمن بيانات خاصة بحسابات العملاء والكباتن، مضيفة أن العملاء والكباتن المسجلين لدينا بعد ذلك التاريخ لم يتأثروا بالأمر»، وأضافت أنها فور اكتشافها لهذا الخرق، باشرت بفتح تحقيق شامل، وأنه طوال فترة الواقعة، وانصب تركيزنا على حماية بيانات وخصوصية عملائنا وكباتننا، فمنذ اكتشاف الأمر؛ حاولنا فهم ما حدث، والأشخاص المتضررين، والخطوات الواجب اتخاذها لتعزيز أمن شبكتنا».