س & ج كل ما تريد معرفته عن قواعد وفن البروتوكول والإتيكيت

حرصًا من موقع "صوت الأمة" في تقديم خدمات معلوماتية توضح للقارئ الرأي الصحيح في أكثر من صورة وموضع، نقدم خدمة سؤال وجواب عن قواعد وفن البروتوكول والإتيكيت.

ما هو تعريف البرتوكول؟

البروتوكول يُمثل القواعد المتعارف عليها فى المعاملات الرسمية مثل مراسم الاستقبال، الأسبقية، ركوب السيارات الرسمية، رفع وتنكيس الأعلام، مراسم الدعوات فى الحفلات والمآدب الرسمية، مراسم التعامل مع كبار الشخصيات والوفود الزائرة.

ماهو تعريف الإتيكيت؟

قواعد غير مكتوبة يكتسبها الفرد ويتعلم مهارات ويكون لحسه الشخصى وذوقه الأثر الكبير فى نجاح تعاملاته مع الغير، مما يضعها موضع القبول والاحترام، وبلغة أخرى أيضاً هو القواعد المنظمة للسلوك الاجتماعى.

هل يوجد فرق بين الإتيكيت والمجاملة؟

المجاملة سلوك يقوم به الأشخاص تجاه الآخرين بهدف إدخال السرور عليهم مما يقوى رابطة الاتصال والعلاقة بينهم.

ما هي قواعد البروتوكول بين الدول؟

مجموعة من قواعد المجاملة الدولية الراسخة التي جعلت من السهل على الدول والشعوب العيش والعمل معا، وقد كان دائما من أحد عناصر البروتوكول هو الاعتراف بالترتيب الهرمي لكل الحاضري (في جلسة ما) وتستند قواعد البروتوكول على مباديء التحضّر.

ما هى أهم مقومات وسمات السياسين والدبلوماسين لتطبيق البروتوكول؟

الاستعداد النفسى الذى يعد من أبرز سمات من يريد تعلم البروتوكول، والذى بدوره يكون عاملاً إيجابياً فى تهذيب السلوكيات، بجانب التمتع بالذكاء والاحترام والتذوق واللياقة فى التعامل والقدرة على تطوير نفسه والحث داخله عن مساحة مرنة تؤهله للاتصال مع الأفراد والمجتمعات.

هل يمكن تبسيط قواعد البروتوكول للتماشى مع المتغيرات والمعاملات المستحدثة؟

يمكن يحدث ذلك،  لكن على الجانب الآخر أى خلل بسيط أو تساهل فى تطبيق واتباع هذه القواعد قد يؤدى إلى أزمات وعواقب وخيمة.