تعرف علي أول مركز اتصال للحكومة من خلال الرقم التليفوني

كشفت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري عن أول مركز اتصال حكومي تشرف عليه وهو أول مركز اتصال للحكومة ويعمل من خلال الرقم التليفون المختصر

وترصد "صوت الأمة" الخدمات المتوفرة علي الخط الساخن للاستفسار:

 

وكانت هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، أكدت أن وزارة التخطيط تستهدف تسهيل الخدمات عبر فتح القنوات التي تسهل الحصول على المعلومات، كخطوة على طريق ميكنة كل الخدمات".

يُذكر أنه من الخدمات المتوفرة على الرقم 19468: الاستفسار عن الخدمات الحكومية ووحدات الجهاز الإداري، ومشروعات وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، وخدمات القوى العاملة، وخدمات المرور، وخدمات التضامن الاجتماعي، وخدمات بوابة الحكومة المصرية، وكذلك خدمات التنسيق الجامعي. وستتوافر قريبًا خدمات حجز تذاكر الأوبرا والاستفسار عن الحفلات.

يُشار إلى أن مركز الاتصال الحكومي 19468 يعمل يوميًا من 9 صباحا وحتى 10 مساء ويتلقى حوالي 9000 مكالمة شهريًا، بمعدل 300 مكالمة يوميًا، ما بين استعلام، وإبلاغ، وشكاوى، وطلب خدمات.