لتسحين مستوى الخدمة.. تنظيم الاتصالات يبحث لائحة جزاءات ضد شركات المحمول

يبحث الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مع شركات المحمول، توقيع بروتوكول جديد يتضمن لائحة جزاءات ضد الشركات في حالة عدم الالتزام بتقديم مستوى خدمة معين، وذلك للضغط على الشركات لتحسين مستوى جودة الخدمة.

 

وقالت مصادر بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن الشركات تبحث الأمر من ناحية العيوب والمميزات، لافتا إلى أن هذا البروتوكول يختلف عن ما تم الإعلان عنه من لائحة جزاءات فى عهد وزير الاتصالات السابق خالد نجم، مشيرًا إلى أن الجهاز يجري اجتماعات مع مسئولى الشركات الأربعة بشأن جودة الخدمة المقدمة للمستخدمين بالسوق، وأن الجهاز طالب مسئولي الشركات بضرورة تحسين مستوى الخدمة عبر بعض طلبات فنية تخص المحطات الجديدة وبعض أمور أخرى منها الشبكة الأرضية.

 

وأوضح المصدر، أن الجهاز يراقب مستوى جودة الخدمة وهناك مناقشات فنية بشأن حل هذا الأمر ببعض المناطق التى توجد بها انخفاض فى مستوى جودة الخدمة، وكشف المصدر أن إحدى الشركات لديها مشكلة فنية يتم العمل على حلها سواء بإنشاء محطات جديدة أو مشكلة تتعلق بتوزيع الترددات، مؤكدا انه

 لا توجد مشكلات من ناحية الإنترنت عبر الموبايل، لكن المشكلات أكثر فى الخدمات الصوتية التى تمثل النسبة الأعلى فى الاستخدام فى السوق المصرى أكثر من خدمات نقل البيانات، مشيرا إلى أن خدمات الإنترنت التى تعتمد على تقنية الجيل الرابع تقدم خدمة جيدة للجمهور وسيشعر بفارق كبير خلال أسابيع.

 

وأوضح مصدر بإحدى شركات المحمول أن تلك الاجتماعات تتم بشكل دورى فى المناقشات الأسبوعية التى تتم بين الجهاز ومشغلى الخدمة، إضافة إلى العديد من الأمور الأخرى، لكن يتم حاليا التركيز على جودة مستوى الخدمة.