ماذا يفعل المواطن في حالة ارتفاع فاتورة الكهرباء؟

انتشرت في الآونة الأخيرة حالة من الاستياء والغضب بين المواطنين ؛ وذلك بسبب المغالاة في ارتفاع فاتورة الكهرباء ، ويحتار المواطن في الأمر، مما يؤدي في بعض الحالات إلى امتناعه عن الدفع ، أو حدوث مشاجرات بينه وبين المحصل .

وتقدم "صوت الأمة" لقارئها الكريم الخطوات التي يتخذها حين يجد ارتفاعا في الفاتورة لا يتناسب مع المعدل الطبيعي لاستهلاكه ، والأماكن التي يلجأ إليها.

وفي هذا السياق صرح مصدر مسئول بوزارة الكهرباء أن الخطوات التي يتبعها المواطن في هذا الشأن عليه أولا يتوجه المواطن لإدارة الكهرباء التابع لها ، ويتقدم بشكوى في خدمة المواطنين  ، ثم تقوم الإدارة بدورها في تحويل الشكوى لمركز الإصدار والمراجعة للتأكد من صحة الشكوى من عدمها ، فإذا ثبت صحتها تقوم الإدارة بإبلاغ المواطن ، وأضاق المصدر في تصريحاته لصوت الأمة : أما إذا كانت خاظئة فإنه يتم إرسال فني للتأكد من صحة العداد وسلامة تشغيله، فإذا ثبت أنه معطل أو فيه عيوب فنية تؤدي إلى ارتفاع الفاتورة يتم إبلاغ الإدارة فورا ، وتقوم لإدارة باستبدله بعداد مسبق الدفع ، ويعقب ذلك استبدال الفاتورة الخاطئة بأخرى صحيحة تناسب استهلاكه الطبيعي ، ويتم رفع المبالغ الخاطئة التي وردت إليه.