توقيع بروتوكول تعاون بين "حماية المستهلك" و"راديو النيل" لبث الرسائل التوعوية للمستهلكين

وقع اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بروتوكول تعاون مع شركة راديو النيل للانتاج الفني لبث حلقات ورسائل توعية تتناول عددًا من النصائح والتحذيرات لتوعية المستهلكين بثقافة الترشيد ومواد قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتعديلات المقترحة عليه.

وقال "يعقوب" إن البروتوكول يهدف إلى قيام الجهاز بإعداد الرسائل والنصائح التي تعرض نموذج من المواقف الحياتية اليومية للمستهلكين خلال شرائهم لاحتياجاتهم من السلع والخدمات، ويتم خلالها التعرض لبعض المواقف والممارسات السلبية التى قد تنشأ بالأسواق وكيفية مواجهاتها بعد التعرف على حقوقهم التي كفلها القانون، وقد تم التوافق على توقيع البروتوكول مع شركة راديو النيل المالكة للمحطات الإذاعية ( شعبى ، ميجا ، هيتس ، نغم ) نظراً لأنها من المحطات التي لاقت انتشارًا كبيرًا بين جمهور المستمعين.

وأشار يعقوب إلى أنه تم على هامش توقيع البروتوكول توزيع الجوائز الخاصة بالمسابقة الرمضانية للجهاز خلال شهر رمضان والتي تمت إذاعتها على الراديو "عائلة الاستاذ /عارف".

وأضاف يعقوب أن الجهاز يتعاون مع المحطات الإذاعية في بث رسائل تدور حول قانون حماية المستهلك وتعبر عن دور الجهاز فى تطبيقه والتأكيد على استبدال واسترجاع السلع المعيبة أو الحصول على خدمة لا يشوبها نقص أو عيب، ومكافحة الإعلانات المضللة، وتفعيل البروتوكول هو تحقيق المشاركة الفعالة مع جمهور المستهلكين على اختلاف أعمارهم وثقافتهم.

وأعرب ماهر عبد العزيز رئيس مجلس إدارة شركة راديو النيل عن سعادته بالتعاون مع الجهاز من خلال البث المجاني للنصائح والرسائل الإذاعية على موجات إذاعة شعبي FM95، وراديو هيتس للمشاركة في القيام بالدور التوعوي والخدمي لجمهور المستهلكين، وأكد أنه قد تم الاتفاق على أن تكون مواعيد البث تناسب معظم المستمعين لكى يتمكنوا من متابعة الرسائل وتحقيق الاستفادة القصوى منها.

وقال وليد رمضان الرئيس التنفيذي لشركة راديو النيل أن هذا التعاون سيكون حافزًا للشركة للقيام بدورها التوعوي ومحاولة التأكيد على دور الجهاز من خلال تفعيل مبدأ "الوقاية خير من العلاج"، كما سيتم التعاون مع الجهاز من خلال استقبال الشكاوى من المواطنين وإحالتها للجهاز لاتخاذ اللازم حيالها، معربًا عن سعادته بأن جاء هذا التعاون في الوقت الذي تسعى فيه الشركة إلى تطوير المحتوى الإذاعي والوصول إلى أكبر عدد من المستمعين.

وأكد يعقوب على عزم الجهاز التواصل مع المستهلكين بشتى السبل والعمل على حل شكواهم والتصدى لكل ما يخل بحقوقهم التي نص عليها قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، داعيًا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الإليكتروني على الهواتف الذكية.


 

IMG_0375

IMG_0400