خبير بريطاني: «العلاقات» ضرورة لإنجاح الشركات في الشرق الأوسط

قال "راندال بيترسون" البروفيسور في السلوك التنظيمي للشركات في كلية لندن للأعمال، أن استثمار الوقت لبناء العلاقات في الشرق الأوسط يعد ضروره لإنجاح الشركات، مشيرا إلى ضرورة إعتماد القادة فى المنطقة على سياسة الباب المفتوح مع موظفيهم للنهوض بالمؤسسات.

واتخذ راندال من خلال دراسة أجراها، دولة الإمارات العربية المتحدة مثالاً واضحاً على تنوع العادات، بما تمتلكه من تركيبة سكانية متفردة وتنوع حضاري كبي، الأمر الذي يشير إلى نجاح الأعما،ل ويؤكد على قدرة القادة على إدارة الشركات الكبرى وضمان نجاحها، دون الحاجة إلى فهم كامل القيم والعادات المحلية، لكن هذا لا يعني أنهم غير مطالبين بالتعرف على هذه القيم والعادات.

وأشار البروفيسور بيترسون: "تتميز الثقافة العربية في الشرق الأوسط بأنها مبنية على الثقة، وعموماً يسترشد الناس بمبادئ القرآن الكريم التي تنص على الاحترام والأمانة في العمل."

أظهرت الدراسة، أن طبيعة العلاقة بين الموظفين ومدراءهم ضمن الشركات في الشرق الأوسط غالباُ ما تكون بعيدة نسبياً، حيث أن توزيع السلطة بينهم غير متساو، مما يعني أنه عندما يتخذ المدير قرار فإنه من المتوقع على المسؤولين تنفيذه بأمانة، إلى جانب تمتع القادة الذين ينتمون إلى ثقافة ذات السلطة المطلقة بقدرة على تسيير الشركات بأسلوبهم الخاص، أكثر من ذويهم الذين يشاركون باقي الموظفين في اتخاذ القرار الذي يشكل لهم صعوبات في تجميع وتنسيق وجهات النظر واتخاذ قرار نهائي.

وأشارت الدراسة، أن الثقة ضرورة عالمية لبناء علاقات عمل جيدة بغض النظر عن مكان العمل، والتي ممكن أن توجد ليس فقط في منطقة الشرق الأوسط، إلا أن موضوع الشرف في العالم العربي غالباً ما يكون المفصل في معظم الأوقات لخلق التميز في الأعمال. ومن ضمن المقابلات التي أجراها البروفيسور مع أحد قادة الأعمال في المنطقة الذي قال أن الإسلام يعزز مبدئ "الإخلاص والتميز" في العمل، الأمر الذي يشجع على التفاني في العمل وتقديم أداء عالي الجودة.