«هتفتح مشروع جديد».. 10 معلومات تقودك للنجاح (انفوجراف)

• 
• 
• 
• 
• 

«للكلمات تأثير قوى خاصة في عالم البيزنس وإدارة المشروعات، وهناك الكثير منها ما يضمن لمشروعك النجاح والتطور، ذلك من خلال التواصل المستمر مابين العملاء ومقدم الخدمة أو صاحب المشروع»، هكذا بدأت الدكتورة نبيهة جابر، خبيرة التنمية البشرية والمدرب في تنمية مهارات العمل الحر وتنمية الشخصية الايجابية، حديثها، مشيرة إلى أن هناك من الكلمات والعبارات التي تساعد صاحب المشروع في زيادة المبيعات، التي يمكن استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الموجهة للجمهور، وهي تعد إحدى الوسائل الحديثة للتواصل معهم.

وأكدت «جابر»، في تصريحات خاصة لـ«صوت الأمة»، أن التخفيضات والخصم كلمتان لهما تأثير كبير على زيادة المبيعات فعلى الرغم من أنها كلمات قد تبدو قديمة إلا أنها تملك مفعول السحر في التسويق، ودائما ما يبحث عنها العميل بشرط المصداقية في عرضها وهو ما يحفزه لعملية الشراء. كما أن استخدام كلمات مثل «الآن، ولك، وأنت، وكن الأول»، تحفز الجمهور على شراء المنتج.

وتنصح خبيرة التنمية البشرية، باستخدام كلمة «الجديد» فهناك من الزبائن من يبحث عن الجديد والمختلف دائما، وبالتالي فهي تجذب انتباهه لأهم السلع والعروض المقدمة، كما أنها فعالة في رسائل البريد الإلكتروني، بالإضافة لذلك فالجمهور يرحب بكلمة «أفضل المبيعات»، ذلك بإنشاء قائمة من السلع الأكثر مبيعا لأنهم يشعرون أنها موضع ثقة. علاوة على استخدام كلمة «شكرا لك»، وهي كلمة تعبر عن التقدير والاحترام للعميل، لافتة إلى أنها ضرورية فى عملية التواصل مع الجمهور.

كما أن إرسال رسائل الكترونية بها العديد من النصائح والإرشادات التي من شأنها مساعدة العملاء في عملية الشراء فعملية «تذكير»، العملاء هامة جدًا لاستخدام نقاط المكافأة المتاحة له أو حتى بداية العمل بالتخفيضات أو نهايتها فجميعها عبر البريد الإلكتروني.