وزير الكهرباء يعد المواطنين بحل مشكلات «الفواتير»

اجتمع صباح اليوم الخميس، الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، مع قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع التسعة والنواب التجاريين بتلك الشركات.

وأكد شاكر، خلال الاجتماع أن كل رئيس شركة هو المسئول الأول والمباشر عن حل مشكلات الفواتير وتحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد، مشيرا إلى شركات التوزيع هى الواجهة الحقيقية للقطاع مع المشتركين.

وطالب وزير الكهرباء، بضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك ومراجعة القراءة الفعلية للعداد وإعادة تصحيح الفاتورة بما يضمن حق المواطن وحق الشركة.

وأوضح شاكر، أن القطاع بصدد البدء في تنفيذ خطة لتطوير شبكات التوزيع طبقًا لجداول زمنية معدة لذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة، مع ضرورة إعداد البيانات التحليلية الدقيقة الخاصة بذلك.

وأضاف أنه يتم حاليًا متابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين لاختصار دورة العمل للحصول على الخدمة، مطالبا بتقديم تقارير للوقوف على المتابعات الدورية لمستوى الأداء بالشركات.

وأكد شاكر على توافر العدادات مسبوقة الدفع بشركات التوزيع، مطالبًا بضرورة زيادة معدلات تركيب العدادات مسبوقة الدفع مع توفير عدادات ذات جودة وكفاءة عالية، ووضع آليات لمعالجة ما يسمى بنظام الممارسة القائم حاليا.