«حماية المستهلك» يضبط قطع غيار غير أصلية للسيارات

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهود بالتعاون مع الإدارة العامة لشرطة التموين، أسفرت عن تحرير 3 محاضر مختلفة ضد بعض المحال التجارية بسبب مخالفة قانون حماية المستهلك، بالقاهرة والشرقية، حيث تم تحرير المحضر رقم 6144 لسنة 2016 جنح قسم شرطة شبرا ضد محل قطع غيار للسيارات بعد ورود شكوى إلى الجهاز رقم 159376 يتضرر فيها الشاكي من محل قطع غيار للسيارات يبيع قطع غيار غير أصلية، وأسفرت حملة أمنية عن ضبط كمية من قطع غيار السيارات مجهولة المصدر ولا يوجد لها أي مستندات دالة على مصدرها.

واضاف أنه تم تحرير محضر رقم 15877 لسنة 2016 جنح أول الزقازيق ضد محل عطور بعد ورود شكوى إلى الجهاز قيدت برقم 109365 تضرر فيها الشاكي من صاحب محل عطور بسبب قيامة بتخزين براميل وزجاجات كحول يخشى منها علي حياة الآخرين، وأسفرت الحملة عن ضبط 15 برميل زيت عطري مجهول المصدر، وتبين عدم وجود فواتير أو مستندات تدل على مصدر هذه الزيوت، كما تم تحرير محضر رقم17895 لسنة 2016 جنح قسم الحدائق ضد محل فكهاني حيث وردت شكوي رقم 164758 للجهاز يتضرر فيها الشاكي من شرائه فاكهة غير صالحة للاستهلاك الآدمي، وتم ضبط كمية من المواد الغذائية غير صالحة للاستهلاك الآدمي، بالإضافة إلى عدم وجود شهادة صحية للعاملين بالمحل.

وأوضح «يعقوب» أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المحال المخالفة، وإحالتهم للنيابة العامة لمخالفتهم لنصوص المواد 3، 6 من قانون حماية المستهلك، حيث تنص المادة 6 «أنه على كل مورد أو معلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة وتجنب ما يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك، بالإضافة إلى القرار الوزاري رقم 113 لسنة 1994 الخاص بالسلع مجهولة المصدر، والقرار الوزاري رقم 250 لسنة 1986 الخاص بالقواعد المنظمة لتداول المواد البترولية ومشتقاتها».

وطالب «يعقوب» جموع المستهلكين بضرورة مراجعة جميع البيانات المثبته على السلع والخدمات، والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك.

وأكد «يعقوب»، عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم وحمايتهم والحرص على سلامتهم، وأن الجهاز لن يتوانَ في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين كافة، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك (WWW.CPA.GOV.EG)، أو عن طريق التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية من متجر (Google Play).