«الكهرباء»: الحمل الأقصى المتوقع اليوم 24200 ميجاوات

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن يصل الحمل الأقصى اليوم الأربعاء إلى 24200 ميجاوات، وهو حمل مماثل للأمس الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.

وقد أعلنت الوزارة التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء، ومراكز الاتصال«كول سنتر» بهدف تلقي الشكاوى، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121« من خط أرضي أو محمول»، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.

ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى يوم الثلاثاء المقبل، وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الأسكندرية في سبتمبر الماضي بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي وفي شمال وجنوب الدلتا في أكتوبر، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق«شكاوى فواتير الكهرباء» بالهواتف التي تعمل بنظام «أندرويد».

وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح «الليد» الموفرة للطاقة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.