الكهرباء: 24 ألفا و200 ميجاوات أقصى حمل متوقع اليوم
الإثنين، 14 نوفمبر 2016 06:37 م
توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن يصل الحمل الأقصى، مساء اليوم الإثنين، إلى 24 ألفًا و200 ميجاوات مقابل 23 ألفًا و800 ميجاوات، أمس الأحد، الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.
وكانت الوزارة قد أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تلقي الشكاوى عن أي أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية على الرقم 121 من خط أرضي أو محمول، في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
ومن المنتظر، تفعيل الخدمة بكل من البحيرة، والقناة، ومصر الوسطى، 22 من نوفمبر الجاري، وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة، وشركة الإسكندرية، في سبتمبر الماضي، بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة خلال أغسطس الماضي، وفي شمال الدلتا وجنوب الدلتا في أكتوبر، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد.
وأكدت الوزارة، استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح «الليد» الموفرة للطاقة، بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح ليد بالتقسيط على فاتورة الكهرباء لمدة 36 شهرا.
