«مياه الفيوم» تضع حلول لمشكلة قراءة العدادات والفواتير

صرح اللواء هشام عطية محمد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، بأن الشركة بصدد إطلاق خدمات جديدة من أجل التيسير على العملاء لحل المشكلات المتعلقة بقراءات العدادات أو طريقة دفع الفواتير أو الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ومن هذه الخدمات السماح للعملاء بإدخال قراءة العدادات من خلال الموقع الاليكتروني للشركة «Www.fdwasc.com»، والسماح للعملاء بإبلاغ القراءات من خلال الخط الساخن بالشركة 125، الذي يعمل على مدار 24 عامًا، وتوفير عدد من أرقام تليفونات محمولة على برنامج الواتس أب، تتيح للعميل تصوير العداد وإرسال صورة منها على الأرقام التي تحددها الشركة؛ لإبلاغ القراءة أو الشكوى، والتوسع في استخدام أجهزة القراءة الالكترونية «هاند هلد».

وأضاف «عطية» أنه سيتم توفير موظفين مختصين للقراءة؛ للتأكد من صحة القراءات المبلغة من العميل، لتيسير عملية القراءة والتحصيل من المشتركين والعمل على حل شكاوى العملاء من خدمات مياه الشرب والصرف الصحي التي تقدمها الشركة.