«الكهرباء»: الحمل المتوقع اليوم «24000» ميجاوات

أعلنت وزارة الكهرباء، والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الإثنين، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الثلاثاء يبلغ 24000 ميجاوات مقابل ذات الحمل أمس الإثنين.

وأكدت الوزارة، في بيان لها، استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد، وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، مشيرة إلى أنه تم توزيع 5ر9 مليون لمبة ليد حتى الآن، بالإضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال نحو 9ر3 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة فتم استبدال نحو 2ر1 مليون لمبة حتى الآن.

وفي إطار السعي إلى تحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء، ومراكز الاتصال بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 (من خط أرضى أو محمول)، وتم تفعيل الخدمة بشركات جنوب القاهرة وشمال القاهرة والأسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى اعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وتفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا للإبلاغ عن أي أعطال أواستفسارات تجارية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق (شكاوى فواتير الكهرباء) بهواتف أندرويد، وقد وفرت كل شركة خط واتساب لتلقي شكاوى الفواتير.