الكهرباء: 24 ألف ميجاوات الحمل الأقصى المتوقع اليوم
الخميس، 03 نوفمبر 2016 03:41 م
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الأربعاء، لافتة إلى أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الخميس، يبلغ 24 ألف ميجاوات مقابل 24 ألفا و200 ميجاوات أمس.
وتؤكد الوزارة، استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وتم توزيع 9.5 مليون لمبة ليد حتى الآن، بالإضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لإستبدال حوالى 3.9 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة، وتم استبدال حوالى 1.2 مليون لمبة حتى الآن.
وفي إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، وتم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية، على الرقم 121 من خط أرضى أو محمول.
كما تم تفعيل الخدمة بشركات جنوب القاهرة، وشمال القاهرة، وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى، اعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.
ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد، كما وفرت كل شركة خط «واتساب» لتلقي شكاوى الفواتير.
