«الكهرباء»: 25 ألفا و200 ميجاوات أقصى الحمل متوقع اليوم
الخميس، 27 أكتوبر 2016 02:03 م
توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن يصل الحمل الأقصى، اليوم الخميس، إلى 25 ألفًا و200 ميجاوات، وهو حمل مماثل لأمس الأربعاء الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.
وكانت الوزارة، قد أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تلقي الشكاوي عن أي أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء، طبقًا للمعايير العالمية، على الرقم 121 من خط أرضي أو محمول، في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
وبدأت الخدمة، بشركة شمال القاهرة، وشركة الإسكندرية، اعتبارا من سبتمبر الماضي، بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة، أغسطس المنصرم، على أن تطبق في باقي الشركات تباعًا، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121، وتحميل تطبيق «شكاوي فواتير الكهرباء» بهواتف «أندرويد».
وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح «الليد»، الموفرة للطاقة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح يد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.
