الشباب والرياضة تعلن عن برنامج تدريبي في مجال خدمة العملاء

وزارة الشباب والرياضة ، الإدارة المركزية للمشروعات وتدريب الشباب ، تطلق البرنامج التدريبي ( أخصائي خدمة عملاء محترف ) في مجال خدمة العملاء ، يحاضر بالبرنامج الدكتورة عزة الشربيني - رئيس قسم إدارة الأعمال بجامعة الزقازيق ، والدكتور احمد عبد الفتاح - عضو هيئة التدريس بقسم إدارة الأعمال .
يهدف البرنامج الي تنمية معلومات وقدرات المتدرب في مجال خدمة العملاء ، العلاقات مع العملاء ، الإلمام بالعملية التسويقية ، رفع مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء من خلال فهم سيكولوجية العميل ، والتعرف علي المشكلات والمعوقات التي تواجه مسئولي العلاقات العامة وطرق حلها .
هذا البرنامج مقدم مجاناً للشباب من سن 21 - 35 سنة ، ويشترط مؤهل عالي مناسب .
يمكنك تسجيل بياناتك والإشتراك من خلال الرابط : https://goo.gl/qcb4ro