30 ألف شكوى تلقتها حماية المستهلك خلال 2015

أعلن اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أن الجهاز تلقى خلال العام الماضي 2015 نحو 30 ألف شكوى من المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية تتعلق بالأجهزة الكهربائية والخدمية.

وأوضح يعقوب، في كلمته بالاحتفالية باليوم العالمي لحماية المستهلك بالقاهرة، أن الجهاز لا يألو جهدًا في فحص هذه الشكاوى والتواصل مع أطراف المشكلة، للتوفيق بينهم، وفي حالة عدم الاستجابة تتم إحالة بعض الشكاوى للنيابة العامة، لافتًا إلى أن الجهاز يتواصل من المواطنين للحفاظ على حقوقهم في المعرفة وتوفير الأمن والأمان في السلعة، بجانب مواجهة المنتجات الفاسدة ومنتهية الصلاحية ومجهولة المصدر التي يتم تداولها في الأسواق؛ مما يشكل خطرًا على صحة المواطنين.