اختلف الكثيرون حول إدارة إيلون ماسك لتويتر، هل هو مجنون وعشوائى في قرارته بشأن منصة التواصل الاجتماعى، أم هو عبقري فائق الذكاء يسعى للتغيير، لذلك يواجه بالغضب والرفض في البداية ثم يثبت نجاحه بعد ذلك؟ اشترى ماسك تويتر في صفقة بقيمة 44 مليار دولار في أكتوبر 2022 وأحدث تغييرات جذرية في الشركة من حيث الموظفين والواجهة العامة للمنصة، ولكن هل ستصبح فكرة تطبيق X لكل شيء نهاية تويتر أم نقطة انطلاق جديدة؟!
إيلون ماسك وتغييرات تويتر
تويتر يصبح تطبيق X
قرر إيلون ماسك إعادة تسمية الشركة كجزء من التغيير الذى يهدف إليه لطبيعة المنصة، وأصبحت ببساطة بالحرف X، وذلك في 24 يوليو، حيث تم استبعاد الطائر من موقع سطح المكتب، ولكنه ظل لبعض الوقت في التطبيق، حتى شمل الاثنين.
وفقا لما ذكرته صحيفة "ديلى ميل" البريطانية، شرح ماسك منطقه فيما يسمى الآن "المنشور"، الذى كان يُعرف سابقًا باسم "تغريدة"، حيث قال "كان اسم Twitter منطقيًا عندما كانت الرسائل المكونة من 140 حرفًا فقط، مثل تغريد الطيور، ولكن الآن يمكنك نشر أي شيء تقريبًا، بما في ذلك مدة طويلة من الفيديو.
وأضاف ماسك، "في الأشهر المقبلة، سنضيف اتصالات شاملة والقدرة على إدارة عالمك المالي بالكامل من خلال التطبيق، واسم Twitter ليس له معنى في هذا السياق ، لذلك يجب أن نعرض وداعا للطائر."
ولعل التطبيقات التي تعمل كمركز شامل لكل شيء بدءًا من المراسلة وحتى الخدمات المصرفية والتسوق ليست شيئًا جديدًا، وهي تحظى بشعبية في جميع أنحاء آسيا ، حيث تقدم WeChat الصينية خدمات وسائل التواصل الاجتماعي والدفع.
أما عن اختيار هذا الاسم خاصة عن غيره، كان لدى ماسك هوس مهني طويل بالحرف، ودمجه في علامته التجارية SpaceX ومع أول مشروع له أطلق عليه اسم X، والذي اندمج لاحقًا مع PayPal، وحتى ابنه من المغنية جرايمز يُلقب أيضًا بـ X.
غضب بين مستخدمى تويتر بعد تغيير اسمه لـX
أثار الأمر غضب الملايين من المعجبين المتحمسين للمنصة الأصلية، وتغير التطبيق الأزرق مع الطائر الأبيض الأيقوني إلى علامة X بيضاء مقابل اللون الأسود.
ويعد تغيير العلامة التجارية ليس مفضلاً لدى المعجبين، مما يجعل العديد من المستخدمين يتوقون إلى Twitter الخاص بهم مع شعار مصمم لنشر الأفكار على أساس "أخبرني طائر صغير''.
في حين أن عشاق ماسك قد يفهمون هوسه بشعار X، إلا أن مستخدمي Twitter المخلصين لا يفهمون سبب تغيير الملياردير لمنصتهم المفضلة، ويشعر المستخدمون أن الجماليات "قبيحة"، والشعار الجديد "مزعج"، والتغيير "لا معنى له ويدفعه الأنا".
يكره بعض المستخدمين تغيير العلامة التجارية لدرجة أن عريضة بدأت "لإعادة شعار طائر تويتر الأزرق".
قال زاك ديونيدا، نائب رئيس تسويق العلامات التجارية في شركة التكنولوجيا المالية، إنه يمكن للناس أن يأخذوا إعادة العلامات التجارية على محمل شخصي.
وأضاف "سيكون هناك أشخاص يشعرون كما لو أنها إهانة لهم كمستخدم مخلص"، موضحا "الناس لا يحبون التغيير".
قالت ماجي سوس، مديرة استراتيجيات الدخول إلى السوق في وكالة العلامات التجارية Red Antler ومقرها نيويورك، إن الناس يميلون إلى الاستثمار عاطفيًا في العلامات التجارية.
ولعل بعد التغيير، انتقل العديد من المستخدمين المرتبكين إلى النظام الأساسي، واشتكوا حيث قال أحدهم، هل يمكن لأحد أن يقول لهذا الرجل أن يترك تويتر وشأنه؟
كتب مستخدم آخر، 'انتظر ... تويتر في الواقع يعيد تسمية علامته التجارية كـ' X '؟؟؟؟ أنا ... لا أفهم كيف يكون ذلك منطقيًا. لماذا؟'
وأضاف أحدهم: "لابد أن إيلون يعاني من أزمة منتصف العمرهل يعتقد أن هذا سيجعل الأذكياء يدفعون مقابل الأشياء المجانية؟ وداعا على تويتر".
وقال آخر مازحا: وداعا التغريد.. يبدو الاسم والشعار الجديد "X" وكأنه نادي مثلي الجنس أو استوديو إباحي أو شيء من هذا القبيل.
نطاق X رمز سابق للمواد الإباحية
تحظر إندونيسيا نطاق موقع Xcom مؤقتًا بسبب تاريخ الموقع السابق في اختراق قوانين الدولة التي تحظر المقامرة والمواد الإباحية، ووفقا لما ذكره موقع"engadget"، من المحتمل ألا يستمر المأزق مدة طويلاً، حيث قال المدير العام للمعلومات عثمان كانسونج، إن X كان على اتصال بالفعل بشأن هذه القضية، ويرسل خطابًا للإشارة إلى أن Twitter يستحوذ على نطاق X، وهذا إجراء شكلي أكثر من كونه عقبة قانونية كبرى.
ويعد حظر إندونيسيا المؤقت ليس عقبة رئيسية، ومع ذلك، لا يزال هذا يعني أن ما يقرب من 24 مليون مستخدم لا يمكنهم حتى تجربة X في الوقت الحالي.
دعاوى قضائية منتظرة
ومع ذلك، يعد هذا مؤشرًا آخر على مدى عدم التخطيط للانتقال من Twitter إلى X، حيث تمتلك Meta و Microsoft والعديد من الشركات الأخرى بالفعل علامات تجارية على X، مما يفتح الباب أمام الدعاوى القضائية أيضا.
وأعلن ماسك عن الانتقال المفاجئ كجزء من خطة أوسع لتحويل Twitter إلى "تطبيق شامل" مثل WeChat الصيني.
كما أنه من الناحية النظرية، يمكنك استخدام X للمدفوعات والرسائل والمهام الأخرى التي تتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي.
وحاولت الخدمة أيضًا مؤخرًا توجيه المستخدمين نحو 8 دولارات شهريًا اشتراكات Blue من خلال تقديم الامتيازات (مثل المنشورات الأطول كثيرًا) والحد من الميزات الحالية.
هل سيتحول تويتر إلى تطبيق WeChat الصينى؟
كشف تقرير نشره موقع "business insider"، أن الاختلافات الشاسعة بين الأسواق الأمريكية والصينية، تجعل خطط الملياردير الكبرى لتحويل تويتر إلى تطبيق كل شيء، وهو الأمر المشابه لما يفعله تطبيق WeChat، قد ماتت قبل بدايتها.
وأعلن ماسك في تغريدة سابقا، أنه يخطط لتحويل X إلى "تطبيق كل شيء" لديه "اتصالات شاملة والقدرة على إدارة عالمك المالي بالكامل"، وأعرب عن إعجابه بتطبيق WeChat الخاص بكل شيء في الصين، في الصيف الماضي.
وتابع ماسك "إنه تطبيق ممتاز حقًا. ليس لدينا أي شيء مثل هذا خارج الصين"، لكن الأمر مختلف في الصين، فهناك العديد من قواعد العمل، لكي تسير الأمور على ما يرام، لكن لم يتم تمهيد الطريق أمام X لكل شىء بنفس الطريقة التي كان بها مسار WeChat.
أطلقت شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة Tencent WeChat كتطبيق مراسلة بسيط في عام 2011، ولدى WeChat الآن أكثر من 1.3 مليار مستخدم نشط شهريًا أى ما يقرب من أربعة أضعاف أكثر من 368 مليون مستخدم نشط شهريًا كان لدى Twitter في ديسمبر 2022.
ولكن عندما ينظر ماسك إلى أرقام المستخدمين هذه ويفترض ببساطة أن إضافة وظائف إلى X ستجعله WeChat الغرب، فإنه يفتقد إلى النقطة الأبرز وهى أن WeChat هو نظام إيكولوجي اجتماعي في حد ذاته يستحوذ على مستخدميه من البداية.
إذا كنت شخصًا صينيًا، فلا يمكنك ترك WeChat لأن والديك، وأجدادك، وأصدقاء الطفولة، والمعلمين، والزملاء، والرؤساء يعملون جميعًا، إنها طريقة الاتصال الأساسية للشعب الصيني الذي يعيش خلف جدار الحماية العظيم، ولن تغادر WeChat حتى لو كنت ترغب في ذلك، لأنه لا يمكنك شراء أي شيء في الصين الحديثة بدونه.
أصبح تجار التجزئة الصينيون يقبلون في الغالب المدفوعات عبر خدمة المحفظة الرقمية WeChat ، WeChat Pay، حتى الأجانب يتعرضون لضغوط شديدة للتجول في الصين دون استخدام تطبيق WeChat لإجراء عمليات شراء بسيطة.
ويعد WeChat ببساطة جزءًا موجودًا في كل مكان من الحياة اليومية في البلاد، يستخدم الأشخاص WeChat لسداد فواتير الخدمات، ودفع الغرامات الحكومية، وحتى تحديد المواعيد الطبية، وقد فعلوا ذلك بالفعل منذ سنوات.
X لديه عدد كبير جدًا من المنافسين
WeChat هو تطبيق المراسلة الأساسي المستخدم في الصين، وهو مرتبط بمعظم الأنشطة اليومية الأخرى في حياة الشخص الصيني العادي، هذا لا يعني أن ماسك لا يمكنه إيجاد طريقة لجعل هذه الميزات جذابة بما يكفي للعالم الغربي لجذب المزيد من المستهلكين في نظام X البيئي المحتمل.
لكن من الجدير بالذكر أنه عندما قدمت Tencent WeChat منذ أكثر من عقد من الزمان، كانت المساحة الرقمية في الصين لا تزال تنمو وتفتقر إلى لاعب قوي رئيسي.
هذه الظروف الفريدة جعلت من السهل على WeChat عرض نفسه كبوابة للوصول إلى جميع هذه الخدمات بضغطة واحدة.
ومع ذلك، يحاول ماسك اقتحام مساحة في سوق تقني مزدحم من خلال السعي لإنشاء تطبيق كل شيء، يخطط أساسًا لخوض حرب مع جميع عمالقة التكنولوجيا، منها PayPal و Meta و Amazon و Netflix.
الولايات المتحدة ليست الصين وWeChat ليس X
هناك شيء واحد مؤكد، Twitter مختلفًا بشكل أساسي عن WeChat، والجمهور الغربي لا يعمل بنفس الطريقة.
ينبع نجاح WeChat من نهج الصين تجاه الرقابة على التكنولوجيا، ليس من الصعب أن تصبح منصة رقمية رائدة عندما لا يكون لديك منافسة حقيقية، ولعل المواقع الشهيرة مثل Google و YouTube و Facebook و WhatsApp و Instagram محظورة في الصين.
جعل هذا الأمر أسهل كثيرًا على WeChat من خلال الجمع بين أفضل العناصر من هذه المنصات الغربية.
إلا أنه بالنظر إلى اهتمامات ماسك التجارية في الصين، يعتقد أنه سيفهم القليل عن الدولة، وقد أجرى المزيد من البحث حول سبب وكيفية عمل الأشياء هناك قبل وضع كل رهاناته على جعل X هو WeChat الأمريكية.
