تظهر بعض الشكاوى من المستهلكين عند استخدام العداد الكهرباء مسبوق الدفع وكيفية التعامل معه وحتى لا يقع المستهلك في بعض المحظورات مما قد يؤدي الى عمل محاضر سرقة تيار كهربائي أو انقطاع التيار الكهربائي عن منزله يجيب جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن أسئلة المواطنين عن كيفية التعامل مع عداد الكهرباء مسبوق الدفع والذي يعمل بنظام كارت الشحن، كما يقدم بعض النصائح للمواطنين حول العداد مسبوق الدفع.