إيمانا من "صوت الأمة" برسالة الصحافة في إيصال شكاوى المواطنين إلى المسؤوليين، تطلق الصحيفة خدمة "صوت مواطن" لتلقي شكاوى القراء، في محاولة لنكون حلقة الوصل بين المواطنين والمسؤولين لحل مشاكلهم