قالت أمل إحسان، مدير إدارة العلاقات الخارجية بجهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يسعى إلى انشاء مقرا دائما له بأرض المعارض لتلقى شكاوى المستهلكين، لافتة إلى أن الجهاز تلقى شكوى من أحد المستهلكين بشأن رفض إحدى الشركات إعطاءه فاتورة عند شرائه منتجها