تعتذر الهيئة القومية لسكك حديد مصر لجمهور المسافرين من الركاب على التأخير نتيجة انحراف السيارة وتصادمها أثناء مرور القطار، وهى أسباب خارجة عن إرادة الهيئة بحسب بيانها.