«السياحة والأثار» تستحدث إدارة جديدة لإرضاء السائحين.. اعرف تفاصيل أكتر

السبت، 24 أبريل 2021 08:29 م
«السياحة والأثار» تستحدث إدارة جديدة لإرضاء السائحين.. اعرف تفاصيل أكتر
السياحة والأثار- أرشيفية

إدارة جديدة حرصت وزارة الأثار والسياحة على استحداثها في إطار الخدمات، التي تحرص على تقديمها للسائحين والزائرين أطلقت عليها الإدارة العامة لرضاء الزائرين والسائحين، كمحاولة للأرتقاء بالخدمات السياحية التي يتم تقديمها في المناطق السياحية والأثرية، في ظل المنافسة الشرسة، التي ظهرت في مختلف الوجهات السياحية، وهو ما دفع الوزارة لاستحداث هذه الإدارة التي ستكون مهمتها تذليل كل المشاكل التي تواجه السياح.
 
تهدف الإدارة العامة لرضاء الزائرين والسائحين إلى قياس رضاء الزائر والسائح عن الخدمات السياحية المقدمة له خلال زيارته لمصر، والعمل على تطويرها وتحسين جودتها بما يتلائم مع رغبات السائحين والزائرين لضمان تكرار زيارتهم لمصر. 
 
من جانبها قالت علا جمال الدين مدير الإدارة العامة لرضاء الزائرين والسائحين، أن هذه الإدارة تختص بعدة مهام منها الإشراف على كل من تصميم نماذج استطلاع الرأي للزائرين والسائحين وتوزيعه الكترونياً وبالطرق التقليدية، مع دراسة شكاوى الزائرين والسائحين وإعداد مقترحات لحلها ومتابعة تنفيذها.
 
وأضافت علا جمال، أن من بين مهام الإدارة التأكد من توفير وجودة كافة الخدمات المقدمة بالأماكن السياحية والأثرية، وإعداد دراسات إحصائية تتضمن أعداد وأنماط الزائرين والسائحين وأهم الأماكن السياحية والأثرية، بالاضافة إلى إعداد تقارير دورية عن مستوى جودة الخدمات المقدمة للزائرين والسائحين أثناء زياريتهم للأماكن السياحية والأثرية. 

 

 

لا توجد تعليقات على الخبر
اضف تعليق