هل تقضي الترددات الجديدة لفودافون على شكاوى العملاء وتخرجها من مأزق الغضب؟

82.5 ميجا هرتز حجم ترددات فوافون مصر بعد شراء الترددات الإضافية بـ540 مليون دولار
 

أعلن أيمن عصام، رئيس قطاع الشئون الخارجية والقانونية بشركة ڤودافون مصر، أن حجم ما تمتلكه الشركة من ترددات ارتفع إلى 82.5 ميجا هرتز، وذلك بعد حصول الشركة على 40 ميجا هرتز فى عملية الطرح الطرح التى قام بها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بغرض تخصيص نطاقات ترددية جديدة بعرض 2×40 ميجاهرتز فى الحيز الترددى 2600 بتقنية الـــTDD للشركات المرخص لها بتقديم خدمات التليفون المحمول فى مصر مقابل 540 مليون دولار أمريكى، بجانب 42.5 ميجا هرتز كانت تمتلكهم الشركة فى السابق.

 

وعلى مدار الأيام الماضية ظهرت شكاوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي من عملاء فودافون يشتكون فيها من سوء الشبكات في أماكن متفرقة بالعاصمة ومحافظات أخرى، مع تداول هاشتاجات تدعو الشركة إلى تحسين الخدمة.

 

وبحسب بيان رسمى لشركة فودافون، فإن حصول الشركة على الترددات يسهم فى تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية لشبكة الشركة مما سيؤدى إلى تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للعملاء، ورفع درجة جاهزيتها لتقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستقبلية مع مراعاة معايير الجودة العالمية، وذلك تماشيًا مع استراتيجية الدولة فى دعم عمليات التحول الرقمى.

 

وتستحوذ شركة فودافون مصر، على النسبة الأكبر من إجمالى عدد المشتركين بعدد 39.1 مليون اشتراك، من إجمالى 96.2 مليون مشترك بنهاية شهر أغسطس الماضى، بحسب بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، كما تستحوذ على الحصة السوقية الأكبر بخدمات تحويل الأموال عبر المحمول بنسبة تتخطى 50% من إجمالى نصيب شركات المحمول التى تقدم خدمات المحافظ الإلكترونية فى السوق المصرى.

 

يذكر أن شركة فودافون العالمية ضخت 65 مليار جنيه استثمارات منذ دخولها السوق المصرى، بعد إضافة قيمة استثمارات شراء الترددات الجديدة.