إجراءات صارمة.. كيف تواجه البنوك فيروس كورونا؟

اتخذت البنوك العديد من إجراءات احترازية للحفاظ على وعملائها، وخاصة انه من اكثر القطاعات تعاملا مع الأفراد ولذلك تواجه البنوك تحديا بين تقديم خدماتها للعملاء مع الحفاظ على سلامة العاملين والعملاء فى طل تفشى فيروس كورونا 

 

وقد اتخذ البنك المركزى  إجراءات صارمة تؤكد ضرورة استمرار عمل البنوك شريطة أن تتخذ بعض التدابير الوقائية، لعل أبرزها توفير المطهرات ووضع آلية للتعقيم والتطهير المستمر، وتعزيز سبل استخدام التكنولوجيا كبديل عن الاجتماعات كالفيديو أو المكالمات الهاتفية، والتوسع فى استخدام الوسائل الإلكترونية فى تداول المستندات داخل وخارج البنك، إلى جانب توفير أجهزة ومعدات للكشف المبكر عن الفيروس، وذلك على أن تتم موافاة قطاع الرقابة المكتبية بالبنك المركزى بخطة استمرارية العمل بحد أقصى يومى عمل.

 

 

وقال عاكف المغربى نائب رئيس بنك مصر ان البنك اتخذ العديد من  إجراءات احترازية لمواجهة انتشار فيروس كورونا، منها تعقيم الفروع بالكامل كل ساعتين كما تم وضع معقم أيدٍ فى كافة الفروع،وقفازات ايدى  لموظفى البنك المتعاملين مع العملاء 

معر السماح بتناوب العمل بين الموظفين، على أن تكون هناك أولوية لأصحاب الأمراض المزمنة والحوامل وإلغاء السفر فى مهمات عمل إلى خارج مصر  .

 

تعقيم كافة الفروع والمركز الرئيسي بصفة دورية، هذا بالإضافة إلى تقليل خطر تركز عمل الإدارات بمكان واحد من خلال تقسيم موظفي إدارات المركز الرئيسي من خلال عمل الموظفين من المنازل بمعدل قد يصل إلى 50٪. 

 

 من ضمن معايير الإختيار للعمل من المنازل السيدات الحوامل والعاملات اللاتي ترعين طفلاً أو أكثر أعمارهم تقل عن 12 سنة، وكذلك الذين يعانون من بعض الأمراض المزمنة مثل (أمراض القلب والكلى والكبد والجهاز التنفسي والأورام أو أي مرض يؤثر على الجهاز المناعي)

 

كما قام البنك بتوفير المطهرات المطابقة للمواصفات الواردة من منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة في المركز الرئيسي.و جاري العمل على تطبيقها في كافة الفروع  

 

وقال طارق الخولى وئيس بنك الشركة العربية المصرفية "SAIB” أنر البنك اتخذ العديد من الاجرءات منها تعقيم كافة الفروع والمركز الرئيسي بصفة دورية، هذا بالإضافة إلى تقليل خطر تركز عمل الإدارات بمكان واحد من خلال تقسيم موظفي إدارات المركز الرئيسي من خلال عمل الموظفين من المنازل بمعدل قد يصل إلى 50٪. 

 

واوضح الخولى ان  من ضمن معايير الإختيار للعمل من المنازل السيدات الحوامل والعاملات اللاتي ترعين طفلاً أو أكثر أعمارهم تقل عن 12 سنة، وكذلك الذين يعانون من بعض الأمراض المزمنة مثل (أمراض القلب والكلى والكبد والجهاز التنفسي والأورام أو أي مرض يؤثر على الجهاز المناعي)

 

واشار االخولى الى ان البنك قام بتوفير المطهرات المطابقة للمواصفات الواردة من منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة في المركز الرئيسي.و جاري العمل على تطبيقها في كافة الفروع  وبتوفير أكواب ورقية للمشروبات للاستخدام مرة واحدة ،هذا بالإضافة إلى تطهير وتعقيم مقار البنك يومياً.، وتم توفير قفازات و مطهرات يد على السادة الموظفين المتعاملين مع النقدية الحفاظ على الصحة العامة وتم  تخصيص أرقام الطوارئ الطبية وذلك لتسهيل التواصل مع الإدارة الطبية

 

 

وأكد حسن غانم رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان انه نظرا للظروف الطارئة التي تمر بها البلاد لمواجهة فيروس كورونا وحرصا منه علي صحة العملاء والعاملين علي حد سواء في إطار توجهات البنك المركزي في هذا الشأن، اتخذ البنك عدة اجراءات منها 

 

 تخفيض قوة العاملين علي مستوي البنك لنسبة تصل الي ٥٠% مع منح إجازات مدفوعة الأجر ،وتوفير أجهزة الكاشف الحراري وتخفيض عدد العملاء المتواجدين داخل الفرع ، وتغذية ماكينات الصراف الآلي بالحدود القصوي وبشكل مستمر مع الحرص علي تعقيم الماكينات بشكل دوري

 

هذا بالإضافة إلي تطبيق تعليمات البنك المركزي بشأن تأجيل سداد أقساط القروض لمدة ٦ أشهر بدون احتساب ايه عوائد او عمولات تأخير علي العملاء

 

كما تم تفعيل حدود السحب اليومية التي أقرها البنك المركزي حفاظا علي صحة العملاء ولتجنب مساؤي هذة الازمة وأضاف غانم أن إجمالي الأقساط الشهرية لقروض التمويل العقاري وحدها تصل الي ١١٢ مليون جنيه شهريا ، في حين بلغت حجم محفظة قروض السيارات والتي تم تأجيل أقساطها ١٠٨ مليون جنيه

 

 

وقال علاء فاروق رئيس البنك الزراعى المصرى ان البنك اتخذ  إجراءات احترازية منها تخفيض العماله الي ٥٠٪؜ في أماكن التجمعات. وكانت الاولويه للسيدات وتم تعقيم جميع الفروع والمناطق والمركز الرييسي وتشمل التطهير المستمر لفروع البنك فى كافة المحافظات، وتوعية العاملين بكيفية الوقاية من فيروس كورونا، وأهمية غسل الأيدى بالمطهرات باستمرار، بالإضافة إلى تجنب اختلاط موظفى البنك المتعاملين مع النقود الورقية دون ارتداء كمامات وقفازات للحد من انتقال العدوى، ومنح إجازات مدفوعة الأجر لكل من يشعر بالتعب أو تظهر عليه أعراض الفيروس.

 

وقالت مرفت سلطان رئيس بنك تنمية الصادرات انه تم  تفعيل خطة الطوارئ كما اتخذنا كافة التدابير للوقاية من فيروس كورونا والخطة تم عرضها على البنك المركزي

حيث تم تشكيل لجنة دائمة الانعقاد برئاستى لوضع خطة البنك الشاملة لمواجهة عدوي كورونا والإجراءات التي تمت بالفعل فى الفترة السابقة والتى سيتم اتخاذها في هذا الشأن سيتم حيث تم تقسيم الوظائف الحساسة الي عدة مجموعات متفرقة في مواقع مختلفة  بحيث اذا تعرضت اي مجموعة لظرف طارئ تقوم المجموعات الآخري بمباشرة عملها دون اى انقطاع او تعطيل للعمل.

 

كما تم اتخاذ اللازم من حيث إجراءات تعقيم الفروع والمركز الرئيسى وعددها ٤٠ فرع ،و سبق مد جميع الفروع بالماسكات والجوانتيات والمطهرات ، ومقاييس الحرارة الاليكترونية ونشرات التوعية اليومية والمستمرة لكافة العاملين .

 

ايضا تم تخفيض أعداد الموظفين إلى ٥٠% من خلال  الإجازات مدفوعة الأجر تماشيا مع سياسة الدولة ويكون ذلك بالتناوب بما لا يؤثر علي انتظام العمل ومن منهم يمكنه العمل عن بعد يقوم بعمله من المنزل

 

اضافة لذلك قمنا بتعلية حدود ماكينات الصراف الالى. كما نقوم باتباع باتخاذ  كافة الاجراءات الخاصة بالتيسير علي عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة وايضا الشركات الاخرى والافراد وفقا لتعليمات المركزي الاخيرة . هذا ونسعى بالتضامن مع الدولة على العبور من تلك الأزمة مع الحفاظ على صحة وسلامة العاملين والعملاء وايضا تيسير الامور كافة بالنسبة للعملاء.