«رسالة وطنية».. هكذا يخطط «حماية المستهلك» لحل مشكلات المواطنين في ذكرى نصر أكتوبر

رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية.. هكذا هو حال العمل بجهاز حماية المستهلك، كما أوضحها اللواء دكتور راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، في وصفه لمهام وطبيعة الدور الذي يؤديه موظفي الجهاز، لاسيما مع الإعلان عن انطلاق معسكر عمل حل مشكلات المواطنين المقرر تنفيذه الإثنين المقبل.

وخلال يوم عمل كامل، يستهدف جهاز حماية المستهلك رصد مشكلات وهموم المواطنين، وتقديم حلول غير تقليدية لها بما يرفع الأعباء عن كاهلهم، تنفيذا لبرنامج الحكومة الشامل للتنمية الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور علي مصيلحي، وزير التموين، لخفض زمن الاستجابة لشكاوى المستهلكين.

ومن المقرر أن يتم تنفيذ تلك المبادرة الإثنين المقبل بالقرية الذكية، مقر جهاز حماية المستهلك، لخلق جسور التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية، والكيانات المعنية، لتلقي المشكلات وحلها أولا بأول.

وتشهد مناطق «جامعة القاهرة، ميدان التحرير، مدينة نصر، شارع مكرم عبيد»، إقامة منافذ تلقي شكاوى المواطنين، تزامنا مع احتفالات نصر السادس من أكتوبر، وتعمل من الساعة الثامنة صباحا، وحتى منتصف الليل، لتتلقى الشكاوى وبثها لغرفة العمليات المركزية للمبادرة في القرية الذكية، والتي تعمل على التواصل الفوري مع المسئولين عنها، والجهات المرتبطة بالمنظومة الاستهلاكية، لحلها فور استلامها.