محافظ القاهرة: تقييم رؤساء الأحياء وفقا لاستجابتهم لشكاوى المواطنين

قرر المهندس عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة، وضع "قائمة سوداء" لرؤساء الأحياء الذين يقل تجاوبهم مع شكاوى المواطنين، بنسبة90%، على أن يعد ذلك جزءًا رئيسيًا في تقييمهم خلال التقرير الأسبوعي الذي يتم موافاة المحافظ به.

وأوضح محافظ القاهرة،أن العاصمة تبذل جهدًا لرفع مستوى أداء الخدمات المقدمة للمواطنين، تفعيلاَ لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار المهندس رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة  تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.

ولفت إلى أن  هناك لجنة مشتركة من المحافظة وقطاع خدمة ورضا المواطن بمركز معلومات مجلس الوزراء، لإعادة تقييم كافة الإدارات المعنية بتلقى شكاوى المواطنين بجميع القطاعات التابعة للمحافظة، مع ربطها إلكترونيًا مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة  بمجلس الوزراء