لجنة مشتركة بين محافظة القاهرة ومجلس الوزراء لربط شكاوى المواطنين

 

أكد المهندس عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة أنه تم  تشكيل لجنة مشتركة من المحافظة وقطاع خدمة ورضا المواطن بمركز معلومات مجلس الوزراء، لإعادة تقييم كافة الإدارات المعنية بتلقى شكاوى المواطنين بجميع القطاعات التابعة للمحافظة من الديوان العام والأحياء والمديريات والهيئات والمشروعات التابعة لها.

 

وأضاف محافظ القاهرة، أنه سيتم ربط شكاوى المواطنين الواردة للمحافظة مع ربطها الكترونياَ مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وتوفير الأجهزة اللازمة بكافة الكيانات والتدريب اللازم للعاملين القائمين على ذلك لحسن استقبال المواطنين وتحويل شكواهم للمختصين، على ان يتم وضع نظام لمتابعة وتقييم لأداء كل إدارة متصلة بالمنظومة فى نطاق المحافظة.