نائب لوزير الاتصالات: لماذا تخصم مبالغ من فاتورة المحمول؟
الإثنين، 23 أكتوبر 2017 06:48 م
محمد الغول
مصطفى النجار
طالب النائب محمد الغول، وكيل لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، من وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس ياسر القاضي، تفسير أسباب خصم مبلغ وقدره 90 جنيهاً من قيمة 300 جنيه يتم شحنها وذلك من واقع فاتورة رسمية لاحدى شركات المحمول.
وقال الغول، خلال اجتماع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات برئاسة النائب نضال السعيد، في حضور وزير الاتصالات المهندس ياسر القاضي، : " أتفهم زيادة قيمة الخدمة طالما جيدة، لكننا بالنظر إلي الصعيد نجد الخدمة في منتهي السوء.. بحاول اعمل مكالمة في بلدي مش عارف ".
وانتقد الغول، مساواه المبالغ التي يدفعها العملاء الذين يحصلون علي خدمة جيدة مثل " جاردن سيتي" أو " مصر الجديدة"، بنظرائهم من العملاء في الصعيد، مطالبا بأن يكون جهاز حمايه المستهلك هو الحاكم والمؤشر الحقيقي بين شركات الاتصالات والعملاء.
كذلك انتقد الغول، خلو عقود الاذعان المبرمة بين شركات الاتصالات والمواطنين من أي بند يلزم الشركات بجوده الخدمة، مطالبا بوجود ما يضمن ويحمي العميل حال سوء الخدمة، قائلا : اعيب في ذلك علي وزاره الاتصالات.
