فريق الجودة بصحة المنوفية يعقد ورشة عمل عن حقوق المرضى

عقد فريق الجودة بمديرية الصحة بمحافظة المنوفية، ورشة عمل عن حقوق المرضى، تحت رعاية الدكتور ماهر عثمان وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، وبحضور الدكتور محمد الهياتمى وكيل المديرية و الدكتورة رشا خضر مدير إدارة الجودة بالمديرية.

وتضمنت الورشة كيفية التعامل مع المرضى والتدريب على مهارات الاتصال وإعداد سجلات للشكاوى والمقترحات ومتابعة حلها، وعمل استبيانات دورية لضمان الحفاظ على حقوق المرضى وتقديم خدمة صحية ذات جودة عالية لتتلائم مع احتياجات المريض.

كما ناقشت الورشة ملف الصيانة فى الوحدات وأهمية متابعة الصيانة الوقائية للمبانى والأجهزة بشكل دورى، من أجل تقديم خدمة طبية متميز.

يأتي هذا فى إطار تدريب العاملين على معايير الجودة للإرتقاء بتقديم الخدمات فى المنظومة الصحية وتوجهات المديرية من أجل النهوض بالخدمات الطبية المتكاملة.