جهاز حماية المستهلك ينفذ برنامج تدريبي تعريفي لعدد من "برلمان الشباب"

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز قام بتدريب تعريفي لجهاز حماية المستهلك لـ 26 من طلبة الجامعات والخريجين من برلمان الشباب "نموذج محاكاة لمجلس النواب" على مدار يومين خلال الشهر الماضي.

يأتي ذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزا لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق.

وأوضح "يعقوب"، أنه خلال اليوم الاول تم الاجتماع بالمتدربين وشرح المدير التنفيذي، ماهية دور الجهاز، ووظيفته وأهم الإدارات به، وعرض رسوم بيانية عن عدد الشكاوى خلال الأعوام 2011 حتى 2016  ونوعيتها وعرض رؤية الجهاز والهيكل التنظيمي وعرض المقرات بالمحافظات المختلفة وتعاون الجهاز مع المنظمات الدولية بمجال حماية المستهلك.

كما قامت إدارة الشؤن القانونية بعرض قانون حماية المستهلك، وأهم الحقوق والواجبات لجمهور المستهلكين وأهم الإجراءات القانونية عند تداول الشكاوي  ومسودة القانون الجديد، كذلك قامت كل من إدارة التحريات بعرض دورها في مراقبة وضبط الأسواق وعرض صور عن الحملات التي قامت بها، وإدارة الإعلانات المضللة والإدارة العامة للشكاوي والخط الساخن بعرض مهامهم ودورهم في توعية جمهور المستهلكين وحمايتهم وتلقي شكواهم.

وخلال اليوم الثاني، قامت إدارة شكاوي السيارات بعرض آلية نظام الشكاوي بالسيارات وأهم الشكاوى والاستدعاءات ثم تم عمل زيارة ميدانية لإدارة الشكاوى بالقرية الذكية وعرض آلية نظام الشكاوى وأهم الأقسام بالإدارة وزيارة كل قسم على حدى وشرح أهم المهام.

وصرح "يعقوب"، بأن الجهاز يهدف إلى تدعيم أواصر التعاون بين الجهاز ومختلف مؤسسات الدولة والمزج بين العلم والعمل وتيسير التعاون وتبادل الخبرات الفنية والقانونية والتشريعية وتبادل المعلومات والخبرات، وتبادل المنشورات والمعلومات الخاصة بالتوعية والتثقيف وإتاحتها للمتدربين والمستهلكين، وتبادل الندوات وورش العمل والأبحاث المشتركة.