رئيس مياه أسيوط: تكثيف حملات التوعية للمواطنين لترشيد استهلاك المياه

نظمت إدارة التوعية بشركة مياه أسيوط قافلة مائية لخدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمركز منفلوط ولمدة ثلاث أيام وذلك بالتنسيق مع المهندس علي عيسي – رئيس مجلس ومدينة مركز منفلوط  لتقديم التسهيلات والتصاريح اللازمة لتنفيذ القافلة وعدد من  الجهات المنظمة والمشاركة بالقافلة تضم ممثل من ( جهاز شؤون البيئة – مديرية الصحه – المركز الإقليمى لخدمات نقل الدم –القطاع التجارى بالشركة –إدارة الرقابة والمتابعه – قطاع المعامل بالشركة ) 

ويأتى هذا بناء على توجيهات المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار – رئيس مجلس إدارة شركة المياه بأهمية التواصل مع المواطنين والوقوف على المعوقات والمشاكل التى تواجه المواطنين عن طريق المتابعة وتحليل الشكاوى الوارده للخط الساخن  125 واستطلاعات الراى الشهريه التى تنفذها الشركة و العمل على حلها.

 

وأكد صلاح على أهمية تقديم خدمة متميزة للمواطن الاسيوطى وذلك من خلال الحصول على كوب مياة نظيف وصرف صحى آمن والتواصل مع المواطنين بجميع أنحاء المحافظةز

 

وأشار إلى أن القافلة تضمنت عدة أنشطه توعويه  وخدميه للمواطن اهمها  عقد ندوات لزيادة وعى وثقافة الاهالى للخدمات المقدمة من الشركة وتوضيح طرق لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحى و التعرف على الجهد المبذول من الشركة فى وصول المياه لكل مواطن وتقديم خدمة تحصيل الفواتير والمديونيات من الاهالى و  سحب عينات من المنازل الاهالى للاطمئنان على جودة المياه .وتوفير سيارات مياه  للاماكن التى لاتصل إليها المياه .

وإزالة الوصلات الخلسة وتحرير محاضر لقيام احد المواطنين برش الشوارع وعمل صيانة للعدادات  .

توفير خدمة صيانة السباكة المنزلية الخاصة بالمواطنين فى حالة ورود شكوى اثناء وجود القافلة  و عمل استطلاع راى الجمهور لقياس مدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة  و استقبال الشكاوى والعمل على حلها فى اسرع وقت.

كما قام فريق التوعية و مكلفات الخدمة العامة بتوزيع  مطبوعات التوعية لترشيد المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحى.

وجدير بالذكر أن الشركة تسعى دائما للتواصل مع المواطنين لتقديم خدمة أفضل والحصول على مدى رضا العميل .